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Descrição da vaga O que faz a área de CIOps na Porto? No Centro Integrado de Operações (CIOps) da Porto, garantimos a estabilidade e a alta disponibilidade de um dos maiores ecossistemas do mercado. Nossa equipe técnica atua com excelência no suporte a incidentes, mas queremos ir além: queremos eliminar os problemas antes que eles aconteçam. Estamos buscando um Analista SRE Sênior . Sua missão principal será atuar com mentalidade de SRE (Site Reliability Engineering) e Qualidade , identificando falhas recorrentes, ajustando processos operacionais, reduzindo o toil (trabalho manual repetitivo) e criando automações que garantam soluções definitivas de causa raiz. Se você é um profissional resolutivo, com visão orientada a dados, forte ownership e capacidade de orquestrar soluções técnicas e operacionais , essa oportunidade é para você! Responsabilidades e atribuições Engenharia de Confiabilidade & Resolução de Causa Raiz: Atuar como o agente de qualidade. Diante de falhas sistêmicas ou recorrentes, assumir a liderança da investigação técnica (Problem Management) para diagnosticar e solucionar a causa raiz, garantindo que o problema não volte a acontecer. Redução de Toil & Automação: Mapear atividades manuais e repetitivas da equipe e criar scripts, fluxos e ferramentas de automação para otimizar ou eliminar o trabalho braçal. Ajuste e Governança de Processos: Desenhar, ajustar e padronizar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e fluxos de trabalho. Garantir que os alertas e incidentes sigam um padrão rigoroso de qualidade e rastreabilidade. Ownership e Orquestração de Demandas: Quando um problema complexo for direcionado a você, ter a autonomia e a organização para direcioná-lo corretamente aos times responsáveis (Infraestrutura, Desenvolvimento, N2 Cloud/NTT Data) e acompanhar a solução até o fim. Evolução da Observabilidade: Trabalhar em conjunto com as demais equipes de Operações para aprimorar dashboards e regras de alertas (minimizando fadiga de alarmes e garantindo que cada alerta seja acionável). Parceria e Mentoria Técnica: Atuar próximo aos analistas, promovendo a cultura de engenharia, automação e análise crítica sobre os incidentes do dia a dia. Requisitos e qualificações Mindset SRE / DevOps: Experiência prática em transformar operações tradicionais de TI através de automação, engenharia de confiabilidade e eliminação de trabalho manual. Automação e Scripting: Domínio em linguagens de automação e manipulação de infraestrutura (Python, Bash, PowerShell, Ansible ou Shell Script). Sólida Base Técnica de Sustentação: Conhecimento avançado em ambientes On-Premise — Sistemas Operacionais (Linux/Windows Server), Middleware (Tomcat, WebLogic, IIS, etc.) e Containers (Docker/Kubernetes). Gestão de Problemas e Causa Raiz: Vivência em metodologias de análise e solução de problemas (RCA, ITIL Problem Management, 5 Porquês, Ishikawa). Soft Skills Diferenciadas: Perfil extremamente resolutivo ("desenrolado"), com excelente capacidade de comunicação, poder de persuasão, alta organização pessoal e autonomia para negociar soluções com diversas áreas. Diferenciais: Vivência na implementação de cultura SRE ou engenharia de software voltada a infraestrutura. Conhecimento e prática em ferramentas de APM e Observabilidade (Dynatrace, Zabbix, Grafana, Datadog). Noções de arquitetura Multi-Cloud (AWS, Azure ou GCP) para interface com a operação Cloud. Experiência prévia na criação de indicadores operacionais e de qualidade de TI. Informações adicionais BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico e Odontox; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Estúdio de Música; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo); Na Porto, Você Importa! A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana. DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas! Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.