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Venha ser um Team Schein Member! 🚀 Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto. 💙 Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira. Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito. Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença. 🌟 Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui. 💬 E aí, sentiu vontade de ser um TSM? Responsabilidades e atribuições Realizar a curadoria, revisão, organização e atualização da base de conhecimento comercial, garantindo clareza, padronização, consistência e confiabilidade das informações; Estruturar e manter conteúdos como Wikis, FAQs, orientações, fluxos, playbooks e materiais de apoio, transformando regras e informações das áreas de negócio em conhecimento objetivo e de fácil utilização; Atuar na governança do conhecimento, acompanhando criação, validação, publicação, atualização, versionamento e descontinuação de conteúdos; Identificar gaps de conhecimento a partir de dúvidas recorrentes, monitorias, atendimentos, reclamações, indicadores e interações realizadas por pessoas ou soluções de IA, propondo melhorias na base; Apoiar a avaliação e melhoria das respostas fornecidas por chatbots e assistentes virtuais, verificando aderência às regras comerciais, clareza, completude e qualidade das informações disponibilizadas; Analisar dados e indicadores relacionados ao uso da base de conhecimento, identificando conteúdos mais utilizados, pesquisas sem resultado, informações desatualizadas, oportunidades de melhoria e necessidades de novos conteúdos; Atuar de forma integrada com Qualidade, Treinamento, Melhoria de Processos, Comercial, Atendimento e demais áreas responsáveis pelas informações, contribuindo para melhoria contínua da experiência do colaborador e do cliente. Requisitos e qualificações Ensino superior em andamento; Experiência com gestão do conhecimento, curadoria, organização e estruturação de conteúdos, incluindo bases de conhecimento, FAQs, Wikis, playbooks e documentação de processos; Será considerado um diferencial ter familiaridade com plataformas de atendimento, ferramentas de Gestão do Conhecimento, chatbots, assistentes virtuais e Inteligência Artificial Generativa, incluindo avaliação e aprimoramento de conteúdos e respostas geradas por IA. Informações adicionais Setor: Qualidade Modelo de trabalho: Híbrido Oportunidade disponível para a unidade de Blumenau e São José/SC Aqui, as pessoas estão em primeiro lugar 💙 Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionar bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida . Olha só o que preparamos para você: 🌿 Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugar Plano de Saúde (Unimed) Plano Odontológico (Bradesco Dental) Convênio farmácia Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas Seguro de Vida Gympass (Wellhub) Ginástica laboral 💰 Reconhecimento que recompensa resultados Participação nos Lucros e Resultados (PLR) 🍽️ Alimentação equilibrada, do seu jeito Vale refeição ou alimentação (você escolhe!) Café da tarde para recarregar as energias 💛 Incentivos parentais Somos uma Empresa Cidadã Licença-maternidade estendida (180 dias) Licença-paternidade estendida (20 dias) Manutenção do VA/VR durante todo o período de licença Estabilidade garantida por 3 meses no retorno da licença-maternidade Auxílio-creche 🏠 Mais conforto no seu dia a dia Vale transporte Espaço climatizado para descanso Estacionamento próprio e gratuito 🎉 Momentos que merecem ser celebrados HSB Talks: nosso happy hour mensal na empresa Day off no mês do seu aniversário Cesta de bebê para novas mamães e papais Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar Cartão-presente de Natal 🛍️ Vantagens exclusivas 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner 20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas 📚 Aprendizado que transforma Plataforma de Educação Corporativa Convênio com faculdades e escolas de idiomas ✨ E claro, um ambiente encantador! Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento. Interessados candidatar-se diretamente no link: https://henryschein.gupy.io/jobs/12161221 Quer saber mais sobre a empresa? Acesse: instagram.com/genteecultura
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
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