Técnico de Serviços ao Cliente B2C

Empresa de Telecomunicações busca profissional Técnico de Serviços ao Cliente B2C em Rio das Ostras (Centro). A Alloha Fibra é a quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento. Com atuação nacional, estão em mais de 860 cidades brasileiras, abrangendo 22 estados e atendendo uma base de mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C. Responsabilidades Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais. Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço. Fazer o reparo e correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc. Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes. Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial. Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência. Para atuação na cidade de Rio das Ostras / RJ. Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento ou Agente de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo Experiência: Necessário experiência Remuneração e Benefícios Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. Vale Refeição Adicional Periculosidade Bonificação por Metas Assistência Médica Assistência Odontológica Convênio Farmácia Seguro de Vida Auxílio Creche Banco de Horas Day Off Aniversário Gympass Plano de Carreira Plano de Internet Treinamentos Informações Adicionais Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Macaé também são considerados para esta vaga. Período: Tempo integral Jornada: A combinar.