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A Eagle Soluções está em expansão e busca um(a) Analista de Suporte N2 para integrar nosso time de Manutenção. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de desafios e possui experiência com suporte técnico e sistemas de segurança eletrônica, essa oportunidade pode ser para você! Principais atividades Realizar atendimento e tratativa de chamados técnicos de Nível 2 por meio da plataforma de Help Desk; Analisar e solucionar falhas em sistemas de segurança eletrônica, atuando de forma remota e, quando necessário, em campo; Realizar acesso remoto aos ambientes dos clientes para diagnóstico, configuração e resolução de problemas; Atuar com sistemas de CFTV, Controle de Acesso, VMS, servidores, switches e demais equipamentos de rede; Apoiar tecnicamente o time de campo na identificação e solução de falhas; Realizar o escalonamento de chamados para fabricantes, fornecedores ou áreas responsáveis quando necessário; Acompanhar os chamados até sua resolução, garantindo qualidade, registro das tratativas e cumprimento dos prazos; Elaborar e revisar laudos, instruções de trabalho e documentações técnicas; Apoiar na realização de treinamentos e orientações técnicas para as equipes; Participar de visitas técnicas quando necessário; Identificar oportunidades e propor melhorias nos processos e soluções da área. Requisitos Formação Técnica ou Superior em Tecnologia da Informação, Eletrotécnica, Eletrônica ou áreas relacionadas; Experiência com suporte técnico e atendimento remoto; Conhecimento em acesso remoto, VPN e softwares de VMS; Conhecimento em redes e infraestrutura de TI; CNH categoria B; Disponibilidade para viagens. Será um diferencial Experiência com sistemas de Segurança Eletrônica, especialmente CFTV e Controle de Acesso; Conhecimento em configuração e diagnóstico de switches, servidores e ativos de rede; Experiência com plataformas de Help Desk e gestão de chamados; Conhecimento em diferentes fabricantes e soluções de segurança eletrônica. O que oferecemos Salário compatível com o mercado; Vale-Refeição de R$ 35,00 por dia útil; Vale-Transporte; Seguro de Vida em grupo; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia; Demais benefícios e parcerias (SESC, Instituições de Ensino, Indicação Premiada, entre outros); Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Venha fazer parte da Eagle Soluções e participe de grandes projetos de tecnologia e segurança eletrônica! Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Outros Empresa Eagle Soluções Tecnologicas Atua com instalação e manutenção elétrica. Ramo Serviços (CI)
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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