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descrição da empresa a iinove foi fundada em 2015 com o propósito de oferecer atendimento premium buscando inovações que garantam tranquilidade e conforto às pessoas associadas. ao longo dos anos a empresa consolidou uma estrutura moderna incluindo sede atualizada e certificação iso 9001 que reforça o compromisso com a qualidade. a filiação à aaapv e a fundação do fgrs demonstram a preocupação em atuar de forma responsável e alinhada às melhores práticas do setor. atualmente a iinove atende quase 3000 associadas e associados em constante crescimento. é um ambiente que valoriza melhoria contínua foco em pessoas e excelência em serviços. descrição do cargo a pessoa responsável pela gestão de sinistro atuará no atendimento direto às pessoas associadas analisando ocorrências registrando informações e acompanhando todo o processo de sinistro até a conclusão. no dia a dia fará contato com seguradoras oficinas e prestadores de serviço conferirá documentos verificará coberturas e garantias e assegurará que os prazos sejam cumpridos. também realizará atendimento telefônico e presencial esclarecerá dúvidas orientará sobre procedimentos e manterá atualizadas as informações nos sistemas internos. este é um cargo full time com atuação presencial na sede da empresa em teresina pi. qualificações experiência prévia em gestão de sinistros atendimento ao cliente ou áreas relacionadas a seguros assistência veicular ou serviços financeiros. habilidade em comunicação clara escuta ativa negociação e relacionamento interpessoal para lidar com situações delicadas e diferentes perfis de pessoas associadas. organização atenção a detalhes capacidade de análise de documentos e de cumprimento de prazos em atividades simultâneas. conhecimento básico em informática uso de sistemas de gestão e ferramentas de escritório como editores de texto e planilhas. ensino médio completo sendo desejável ensino superior em andamento ou concluído em administração contabilidade direito ou áreas afins. perfil proativo foco em resolução de problemas senso de responsabilidade e compromisso com a qualidade do atendimento.