Especialista de Gestão de Assessorias

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time. Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados. Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores. Venha crescer com a gente! Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você! Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui: #VEMSERMERCANTIL Responsabilidades e atribuições Seus principais desafios serão: Gerenciar o relacionamento e acompanhar o desempenho das assessorias, analisando indicadores de performance e recuperação; Definir e executar a estratégia de distribuição das carteiras de cobrança; Identificar oportunidades de melhoria nos canais de acionamento, como WhatsApp, SMS e discadores; Garantir a aderência aos padrões de atendimento, compliance e LGPD, realizando monitorias e acompanhamentos; Conduzir reuniões de performance, elaborar planos de ação e apoiar as assessorias no alcance das metas; Participar da homologação e integração de novos parceiros; Consolidar indicadores e elaborar reports executivos para a liderança, transformando dados em insights para tomada de decisão; Gerenciar os acessos dos parceiros aos sistemas internos, assegurando conformidade e eficiência operacional. Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa com: Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência em recuperação de crédito, cobrança bancária, risco de crédito ou gestão de assessorias; Conhecimento de indicadores de performance, como CPC, conversão, promessas de pagamento, recuperação e produtividade operacional; Familiaridade com CRMs de cobrança, canais digitais (WhatsApp e SMS) e discadores; Excel avançado e domínio de ferramentas para análise de dados; Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua. Vai se destacar se apresentar: Experiência no segmento Bancário Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida); Informações adicionais O que oferecemos aos nossos colaboradores: Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação); Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio creche; Seguro de vida; Previdência privada; Wellhub; Academia Mercantil de Desenvolvimento; Participação nos Lucros de Resultados (PLR); Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.