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Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres! Responsabilidades e atribuições Descrição do Perfil Responsável por suportar a gestão operacional da cadeia logística, por meio de atividades de atendimento aos clientes, análise, acompanhamento de indicadores de performance junto aos transportadores, bem como participar da construção de projetos e aplicação de melhorias para a manutenção da qualidade dos resultados. Requisitos e qualificações Principais Atividades Realizar a gestão dos transportes envolvidos nas diversas frentes da cadeia operacional logística (ocorrências, entregas, validações de fretes, sinistros, insucessos, informações, etc); Acompanhar os KPIs e notificações de performances e entrega fora da meta estipulada para o processo; Analisar e controlar os materias em poder dos parceiros e em estoque com nossos operadores logísticos; Planejar e acompanhar as ações operacionais de logística reversa e refurbish de equipamentos; Acompanhar o cumprimento dos contratos dos fornecedores dos serviços logísticos, garantindo a execução dos serviços previstos contratados; Suportar os canais de vendas/clientes internos nas interações relacionadas a logística, garantindo as entregas esperadas e atuando nas demandas apresentadas; Analisar dados em geral referentes a todos os aspectos da operação logística, transformando em informações que sirvam de embasamento para melhorias, tomada de decisões e reports gerenciais; Aplicar o mindset ágil nas diversas frentes logísticas, buscando entregas de valor com o devido senso de urgência; Buscar constantemente oportunidades e inovações de mercado, bem como captação de novos potenciais parceiros, para agregar em qualidade dos serviços prestados e inovar para o crescimento da área; Participar de projetos e processos garantindo a aderência com as operações logísticas e o atendimento aos objetivos mapeados; Conhecer e captar ferramentas sistêmicas ou de Inteligência Artificial que tragam diferenciais para a execução das atividades do dia a dia, bem como entregue resultados diferenciados com maior produtividade. Conhecimento, Experiência, Formação Superior completo em área de Administração, Logística ou afins. Pós-graduação em áreas correlatas será bem-vindo; Facilidade em análise e manipulação de dados; Foco em melhoria contínua; Experiência com gestão de contratos; PowerBI, SQL, Lógica, Pacote Office e Projetos; Experiência com operações logísticas (Faturamento, Transporte e Armazenagem); Desejável conhecimento em metodologia ágil; Vivência no uso de ferramentas de Inteligência Artificial; Experiência em operações logísticas de médio/grande porte, preferencialmente com experiência em telecom, e-commerce e áreas do varejo; Atuação em operadores logísticos, transportadoras ou em operações próprias não terceirizadas; Informações adicionais Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios Programa de Benefícios Flexíveis Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Wellhub (ex-Gympass) * Vale Alimentação e/ou Refeição Programa de Bem-Estar Financeiro Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção Vale Transporte E outros! Extensível a dependentes legais Somos Mais na TIM É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙 Confira nossas oportunidades em outras áreas! Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis.