Project Manager Digital Experto (Integradores), Gerencia Walmart Digital

¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución. El desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. En Walmart Chile puedes crecer sin límites y ser 100% tú. Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias. El equipo de Marketplace está buscando a su próximo/a Project Manager Digital Experto (Integradores) para hacer la diferencia en su equipo de la Gerencia de Digital. Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotr@s. *Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Misión: El PM de Channel Partners y Agencies tiene como misión ser un aliado estratégico de nuestro Partners tecnológicos, transformándolos en un motor de profesionalización para los Sellers del Marketplace de Walmart Chile, al mismo tiempo que mejora los procesos operativos asociados al trabajo con ellos. Se espera que el PM sea un enlace de conexión técnica con equipos de desarrollo, soporte y producto de integradores, el rol busca reducir las fricciones que puedan existir en las distintas integraciones, haciendo más eficiente la operación de los Sellers que venden en nuestro y en múltiples Marketplaces, convirtiéndolos en mejores vendedores. Tus principales funciones: Monitorear y analizar el desempeño operativo de Sellers e integradores mediante KPIs, identificando oportunidades de mejora e impulsando la adopción de soluciones de integración tecnológica. Gestionar benchmarks y métricas comparativas de integradores para promover la competitividad, optimización operativa y toma de decisiones informadas por parte de los Sellers. Coordinar revisiones periódicas con integradores para dar seguimiento a indicadores, resolver incidencias y asegurar la mejora continua de sus servicios. Impulsar la habilitación de Sellers no integrados mediante la difusión de resultados, mejores prácticas y alternativas de integración disponibles. Diseñar y gestionar, junto al equipo de soporte, modelos de atención que maximicen la resolución de casos en primer contacto y faciliten el escalamiento eficiente de incidentes técnicos. Priorizar y coordinar la resolución de problemáticas asociadas a las APIs del Marketplace, minimizando impactos en la operación de Sellers e integradores. Liderar la identificación, atracción y desarrollo de nuevos integradores para fortalecer el ecosistema Marketplace y potenciar la captación de nuevos Sellers. ¿Qué esperamos de ti? Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Informática, Administración de Empresas o afín. Conocimiento del negocio digital / eCommerce / Marketplace (experiencia demostrable en empresas digitales). Experiencia trabajando en entornos técnicos, ya sea en equipo Operativos o de Tecnología / Producto Comprensión funcional y técnica de integraciones vía API y ecosistemas tecnológicos de eCommerce. Experiencia en el uso de Herramientas como Postman, Swagger, OpenAPI Experiencia en análisis de datos y generación de reportes de KPIs operativos. Manejo de herramientas como Jira, Confluence, para toma y gestión de requerimiento y avance de iniciativas. Experiencia en metodología de Proyectos y Procesos (BPMN) Inglés avanzado (oral y escrito), especialmente para coordinación con equipos globales. Experiencia en metodologías ágiles de gestión de proyectos. Experiencia laboral mínima de 4–6 años. Trayectoria comprobable en roles en área de Operaciones / Producto / Tech en eCommerce / Marketplace / Retail digital o a fin. Nuestros Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos: Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más! Permiso por pérdida gestacional: En este momento tan sensible queremos que vivas tu duelo y por eso te entregamos un permiso con goce de sueldo para las madres y padres. Telemedicina: Tu salud y la de tu familia son prioridad para nosotros. Contamos con consultas médicas online gratuitas con distintas especialidades, nutrición, psicológica y medicina veterinaria. *Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile* Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: www.postulawalmartchile.cl