Operador De Sac

Vem ser Sodimac Na Sodimac, a gente constroi junto: projetos, carreiras e futuros. Fazemos parte do ecossistema Falabella , um dos maiores grupos de varejo da America Latina, com mais de 90 mil pessoas conectadas pelo proposito de simplificar e aproveitar mais a vida. No Brasil, somos mais de 2.400 pessoas movidas pela vontade de fazer acontecer. Aqui, desenvolvimento e aprendizagem continua fazem parte da jornada — e cada pessoa e protagonista da propria historia. Sua missao como OPERADOR DE SAC O time de Atendimento e a voz e o ouvido da Sodimac: cuida de cada cliente, resolve o que precisa ser resolvido e transforma problemas em boas experiencias. Como OPERADOR DE SAC , voce coloca a mao na massa todos os dias e e parte essencial da experiencia que entregamos ao cliente. O que voce vai fazer no dia a dia Registrar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria. Atender clientes com empatia e agilidade pelos diferentes canais. Resolver duvidas, solicitacoes e reclamacoes ate o final, sem deixar pontas soltas. Trabalhar junto com outras areas para dar a melhor resposta ao cliente. Executar com cuidado e responsabilidade as atividades da funcao. O que buscamos em voce Ensino fundamental/medio (conforme a funcao). Experiencia na funcao e um diferencial; energia e vontade contam muito. Responsabilidade, agilidade e foco na rotina. Comunicacao clara, paciencia e foco na solucao. Boa escrita e organizacao para registrar os atendimentos. Conta pontos se voce tiver Familiaridade com sistemas de atendimento e CRM. Experiencia em SAC, call center ou pos-venda. Por que vale a pena Vale Transporte com participação de 6% conforme opção do candidato Assistência médica: subsidiado parcialmente pela empresa com coparticipação Plano odontológico: subsidiado parcialmente pela empresa Seguro de vida: vigência no mês seguinte da admissão Cesta básica: de acordo com a assiduidade do colaborador Convênio farmácia: preços e condições exclusivas em produtos da rede Drogasil e DrogaRaia, com a possibilidade de desconto em folha Day Off de aniversário: seu dia do ano fica de presente para comemorar como quiser! Participação nos lucros e Resultados de acordo com a Política Vigente Licença parental estendida: prorrogação da Licença Maternidade e Paternidade de até 06 meses para mães e 20 dias para pais Auxílio Natalidade: envio de uma cesta com produtos de primeira necessidade para o colaborador e o seu bebê, desde que o comunicado seja realizado em até 50 (cinquenta) dias após o nascimento Vale Refeição no valor de R$ 12,00 ao dia Universidade corporativa Descontos em produtos comercializados em nossas lojas: imediato com recursos próprios e, após 06 meses, possibilidade de desconto em folha Parceria com o Sesc Benup plataforma personalizada que conecta parcerias com cupons promocionais Confia Sodimac: central de atendimento 24 horas para atendimento em psicoterapia, serviço social e educação financeira Goldies: Aplicativo para facilitar a gestão da saúde TotalPass: benefício corporativo que oferece acesso a academias, estúdios e serviços de bem-estar Auxílio Funeral: estendido ao cônjuge e/ou seus filhos ou enteados de até 21 anos dependentes do segurado titular. Worksite: Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, entre outros. Aqui a gente constroi trajetorias juntos. Vem ser Sodimac! Conheca mais sobre a gente: https://www.sodimac.com.br/sodimac-br/