🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
O Serviço de Atendimento ao Cidadão consiste no atendimento remoto ao cidadão, usuário do Sistema Financeiro Nacional, por multicanais, sobre questionamentos referentes a demandas de baixa complexidade, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações contra instituições supervisionadas por esta Autarquia, bem como registrando demandas de ouvidoria. Responsabilidades Receber as demandas de primeiro nível dos cidadãos, com vistas ao tratamento adequado dos pedidos. Registrar todas as demandas recebidas em sistema próprio do Banco Central do Brasil, descrevendo o relato do cidadão e as informações fornecidas, de acordo com os procedimentos definidos pela Autarquia. Classificar as chamadas utilizando o rol de informações/reclamações, de acordo com o assunto tratado na demanda. Atender e orientar o cidadão seguindo técnicas, procedimentos e scripts previamente estabelecidos. Consultar a monitoria em caso de dúvida ou ausência de informação. Efetuar o encerramento das demandas de informação após fornecer as informações solicitadas, registrando a informação fornecida. Registrar as reclamações efetuadas contra as instituições financeiras supervisionadas pelo Banco Central do Brasil, relatando claramente o problema apresentado pelo cidadão e encaminhando-as para a Célula de Padronização do Centro de Serviço de Garantia de Qualidade de Atendimento ao Cidadão. Registrar as demandas de ouvidoria, descrevendo claramente o relato do cidadão e encaminhando-as para a Célula de Padronização do Centro de Serviço de Garantia de Qualidade de Atendimento ao Cidadão. Encaminhar para o segundo nível de atendimento as demandas cujos assuntos não estejam relacionados aos temas de competência do primeiro nível. Retornar a ligação para fornecer informações adicionais ao cidadão, caso necessário, conforme procedimentos definidos pelo Banco Central do Brasil. Encaminhar o cidadão para a pesquisa de satisfação ao final do atendimento. Requisitos Possuir curso superior completo. Experiência mínima de 03 (três) anos na prestação de serviço em empresa de grande porte (mais de 999 funcionários) na área de atendimento ao público. Possuir conhecimento das ferramentas do Pacote Office. Possuir certificação do Serpro LGPD, nível básico, ou equivalente (Privacy & Data Protection Foundation).
Here's where they are, who's hiring them, and what to say in your interview.
27.322Jobs
5.920SG
62%EN
Singapore alone has 5,920 of them. India has 3,543. The US has 2,443. If you're looking at a marketing role, geography matters: check WorkMundi's location filters to see which regions match your visa status and timezone. Don't apply everywhere; apply where you can actually work.
Four employers are posting at scale: SIMPLE RECRUIT (1,205 jobs), ROYAL ORG PTE. LTD. (795), SKILLMATCH RECRUITMENT (435), and jobgether (371). If you see a job from one of these names, you're looking at a company that hires marketing roles repeatedly. That's a signal of stability—and a chance to learn their hiring patterns across multiple openings.
In your interview, expect this question: 'Tell us about a time you measured the success of a campaign.' Marketing hiring managers ask this because they want proof you think in metrics, not hunches. Come with a real example—conversions, clicks, revenue, engagement rate, cost per acquisition—pick the metric that mattered most. Show you track what you do.
16,882 of these 27,322 job ads have text written in English. That's the ad itself, not necessarily the language the job requires. Read the job description carefully to confirm what languages the role needs.