Tecnico em informatica

descrição da empresa o grupo mateus é um conglomerado que atua em diversos segmentos do varejo como supermercados, atacarejo, móveis, eletrodomésticos e indústria de panificação. também opera na distribuição de medicamentos e construção nos estados do maranhão e pará atendendo ainda piauí, tocantins e bahia no formato atacadista com o armazém mateus. a trajetória do grupo começou no fim dos anos 70 com o empreendedorismo de ilson mateus que transformou uma pequena mercearia em um hipermercado moderno. a partir dos anos 2000 iniciou um plano de expansão consistente inaugurando lojas em cidades estratégicas como imperatriz, santa inês e são luís. hoje o grupo mateus segue em crescimento contínuo e reúne mais de 22.000 colaboradores em uma grande família profissional. descrição do cargo o cargo de tecnico em informatica no grupo mateus em são luís ma é responsável pelo suporte diário aos sistemas e equipamentos de tecnologia da informação da unidade. no dia a dia a pessoa profissional realiza instalação configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores impressoras redes e softwares garantindo o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos. também faz atendimento presencial a usuárias e usuários internos registra chamados identifica causas de falhas e executa procedimentos de troubleshooting para solução de problemas. participa de atualizações de sistemas acompanha testes básicos e apoia treinamentos sobre uso correto de equipamentos e aplicativos. este é um cargo full time com atuação presencial em ambiente operacional de loja escritório ou centro de distribuição. qualificações experiência em tecnologia da informação com conhecimentos em hardware software e redes básicas incluindo instalação configuração e manutenção de equipamentos. habilidade em troubleshooting e suporte técnico com capacidade de diagnosticar problemas realizar testes simples e aplicar soluções alinhadas às políticas da empresa. competências em atendimento e customer service com foco em comunicação clara empatia agilidade e registro organizado dos chamados de suporte. experiência ou disposição para atuar em treinamento orientando equipes sobre boas práticas de uso de sistemas recursos de ti e segurança da informação. formação desejável em curso técnico em informática ou áreas correlatas conhecimento de sistemas operacionais windows noções de pacote office e disponibilidade para atuar presencialmente em escala comercial.