🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Descrição da vaga: Atendimento de chamados Identificação e solução de problemas Registro e atualização de informações Monitoramento de incidentes críticos Apoio à equipe de suporte Acompanhamento de indicadores e relatórios Orientação aos usuários finais Execução de testes e validações Participação em treinamentos e atualização técnica Requisitos: Conhecimento em sistemas de chamados e registro de atendimentos. Boa comunicação verbal e escrita para atendimento a usuários. Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de forma ágil. Noções de suporte remoto e presencial. Organização e atenção aos detalhes para manter históricos e relatórios corretos. Facilidade para trabalhar sob pressão e lidar com múltiplas demandas. Perfil colaborativo, com facilidade para atuar em equipe. Conhecimento básico em infraestrutura de TI, como redes, impressoras e estações de trabalho. Proatividade para sugerir melhorias em processos e rotinas de suporte. Comprometimento com prazos, protocolos e qualidade no atendimento. Habilitação B Conhecimento em SQL será um diferencial. Benefícios: Vale Alimentação Auxílio mobilidade Plano de Saúde Café da Manhã Festa aniversariante do mês Bonificação por produtividade.