Comercial

Comercial — Relacionamento e Conversão Tipo de contrato: Contrato Modelo de trabalho: Híbrido Remuneração: Salário fixo + comissão Tem uma voz dentro de você que diz: “Eu sei conversar com pessoas. Sei criar conexão. Sei transformar interesse em decisão.” Essa voz não é exagero. É habilidade comercial. Você sabe que vender não é pressionar. É entender o que a pessoa procura, conduzir a conversa com segurança e ajudá-la a dar o próximo passo. Sabe que um lead não é apenas mais um número no WhatsApp. É alguém que chegou até nós com uma dúvida, um desejo ou uma insegurança, e que pode se tornar paciente dependendo da experiência que tiver no primeiro contato. E sabe que está na hora de levar essa habilidade para um lugar que reconhece o seu resultado. A oportunidade Somos uma clínica de Harmonização Facial referência em estética premium, focada em experiências personalizadas, humanizadas e de alto padrão. Diariamente, novas pessoas chegam até nós pelo WhatsApp e pelo Instagram. Algumas já estão decididas. Outras ainda têm dúvidas, receios ou precisam compreender melhor o valor de uma consulta individualizada. É aí que você entra: Sua principal missão será realizar o primeiro contato com esses novos leads, criar conexão, compreender suas necessidades e conduzir o atendimento até o agendamento da consulta. Você será a ponte entre o interesse e a decisão. Não buscamos alguém para simplesmente “responder mensagens”. Buscamos uma profissional comercial que saiba transformar conversas em oportunidades e oportunidades em consultas agendadas. O que te espera aqui Leads chegando todos os dias: Pessoas que já demonstraram interesse em nossos tratamentos e precisam ser bem conduzidas. Contato direto com a gestão e a equipe: Para alinhar estratégias, entender os tratamentos e aperfeiçoar os atendimentos. Treinamento constante: Sobre comunicação, vendas, procedimentos, objeções e experiência do paciente. Autonomia com responsabilidade. Espaço para sugerir melhorias, testar abordagens e aperfeiçoar o processo comercial. Crescimento: Perspectiva real de assumir novas responsabilidades dentro de uma clínica em expansão. Isso não é uma vaga para atendimento automático. Suas responsabilidades Realizar o primeiro contato com os novos leads que chegam pelo WhatsApp e Instagram. Responder com agilidade, atenção e personalização, mantendo o padrão de comunicação da clínica. Identificar o que cada pessoa procura e compreender seu momento, suas dúvidas e suas principais necessidades. Apresentar a consulta de forma clara, transmitindo segurança, credibilidade e valor. Conduzir o atendimento comercial até o agendamento da consulta. Trabalhar objeções relacionadas a preço, tempo, insegurança, medo e necessidade de pensar. Fazer follow-up com quem demonstrou interesse, mas ainda não realizou o agendamento. Retomar contatos antigos e oportunidades que não avançaram inicialmente. Manter todos os leads organizados, com informações atualizadas e histórico das conversas. Acompanhar cada oportunidade, evitando que potenciais pacientes sejam esquecidos ou fiquem sem retorno. Apoiar ações de reativação de pacientes e campanhas comerciais da clínica. Manter contato com pacientes interessados em vagas de agenda, tratamentos e condições específicas. Trabalhar em conjunto com a recepção, o marketing e a gestão para identificar a origem e a qualidade dos leads. Compartilhar as principais dúvidas, objeções e interesses percebidos durante os atendimentos. Acompanhar indicadores como número de leads, tempo de resposta, consultas agendadas, conversão e perdas. Identificar o que está funcionando, propor melhorias e ajustar a abordagem sempre que necessário. Auxiliar em outras atividades comerciais e de relacionamento pertinentes ao cargo. O perfil da candidata dos sonhos Comercial sem ser invasiva: Você sabe conduzir uma decisão sem pressionar. Tem firmeza, sensibilidade e inteligência para perceber o momento de cada pessoa. Comunicação que cria conexão: Você escreve bem, sabe ouvir e adapta a conversa sem parecer que está apenas seguindo um texto pronto. Agilidade com atenção.: Responde rápido, mas não responde de qualquer jeito. Entende que detalhes fazem diferença na experiência do paciente. Persistência com elegância: Um lead que não respondeu não é automaticamente um lead perdido. Você sabe fazer follow-up sem ser insistente ou inconveniente. Organização de verdade: Você registra informações, acompanha retornos e não deixa oportunidades se perderem no meio das conversas. Segurança para trabalhar objeções: Quando alguém diz “vou pensar”, “está caro” ou “tenho medo”, você não encerra a conversa imediatamente. Você investiga, acolhe e conduz. Orientação para resultados: Você acompanha seus números e entende que um bom atendimento comercial precisa gerar consultas agendadas. Visão de experiência: Você sabe que a venda não começa no preço, ela começa na forma como a pessoa se sente durante o atendimento. Responsabilidade: Você compreende os limites da função comercial e não realiza indicações clínicas. Seu papel é valorizar a consulta e conduzir o paciente até a profissional responsável. Adaptabilidade: A conversão caiu? Você investiga. Os leads estão demorando para responder? Você testa uma nova abordagem. Uma estratégia funcionou? Você identifica o motivo e replica. Diferenciais Experiência anterior com vendas, atendimento comercial ou conversão de leads. Experiência em clínicas, estética, saúde, beleza ou serviços premium. Facilidade com WhatsApp, Instagram e sistemas de organização de leads. Conhecimento de funil de vendas, follow-up e técnicas de negociação. Boa escrita, excelente português e facilidade para se comunicar por mensagens e áudios. Experiência com metas, indicadores e remuneração variável. A melhor parte Salário fixo + comissão por resultados Leads chegando diariamente pelos canais digitais Treinamento comercial e técnico constante Acesso direto à gestão e à equipe da clínica Ambiente de trabalho presencial e colaborativo Possibilidade real de crescimento dentro da área comercial Espaço para contribuir com estratégias e melhorias no processo de conversão Só mais uma coisa Aqui, nenhuma conversa é apenas uma mensagem. Cada novo contato pode se transformar em uma relação duradoura com a clínica e a forma como você atende, conduz e acompanha será determinante para essa decisão. Você não vai vir apenas para responder WhatsApp, vai vir para criar conexão, gerar confiança e transformar interesse em consulta agendada.