Assistente de SAC - SP

Responsabilidades e atribuições Aqui, No Dia a Dia, Você Vai Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone (voz) e chat, buscando entender a demanda e oferecer orientações claras e objetivas; Atender diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de dúvida, insatisfação ou conflito, mantendo sempre uma postura profissional, empática e respeitosa; Registrar todos os atendimentos em sistema, com atenção à escrita, organização das informações e clareza nos registros; Atuar como facilitador(a) na resolução de problemas, seguindo os procedimentos definidos e acionando a liderança ou áreas de apoio quando necessário; Lidar com volume de atendimentos e diferentes solicitações ao mesmo tempo, mantendo foco e qualidade; Oferecer um atendimento humanizado, mantendo empatia, respeito e foco na melhor experiência do cliente. Essa Vaga é Para Você Que Tem Interesse genuíno em atender pessoas e entender suas necessidades; Boa comunicação, especialmente na escrita, com clareza e organização; Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de insatisfação; Proatividade, senso de responsabilidade e cuidado com informações e registros; Compromisso com qualidade, rotina e cumprimento de combinados. Requisitos Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Idade mínima: 18 anos; Disponibilidade: com atuação em escala 6x1, incluindo domingos e feriados, em modelo 100% presencial; treinamento presencial obrigatório nos primeiros 10 dias de trabalho, de segunda a sexta, das 09h às 16h35; Experiência: Não se preocupe. Se você ainda não tiver, a gente te ensina! Outras informações Local de Trabalho: Av. Corifeu de Azevedo Marques, 3097 - Vila Butantã, São Paulo - SP, 05339-000 Salário: R$ 1.766,99 + benefícios Formação Acadêmica Não informado Salário 1 Cargo Assistente de SAC Empresa Drogasil Comércio de produtos farmacêuticos. Ramo Saúde/ Hospitalar (CD)