ATENDENTE DE CLIENTES - SP

Sobre a vaga: O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou? Faça já sua inscrição! Principais atribuições: Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail; Atender pedidos de marketplaces; Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces; Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos; Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes; Fazer a tratativa com a assistência técnica; Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa; Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo; Desempenhar outras atividades no setor. Requisitos desejáveis(diferencial): Experiência prévia em atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces; Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas; Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online. Proatividade; Discernimento e flexibilidade nas decisões; Boa comunicação verbal e escrita; Comprometimento com metas e resultados do setor. Benefícios: Assistência médica Telemedicina e telepsicologia Plano odontológico Clube de vantagens Descontos em farmácias Cartão convênio Programas de premiação Seguro de vida Assistência funeral Acompanhamento de gestantes Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso Vale refeição Plano de carreira Jornada de trabalho e carga horária: Escala 6x1; 7h20 diárias Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Atendente Empresa Super Muffato Empresa atua no ramo de supermercado. Ramo Comércio Atacadista (CD)