🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Principais responsabilidades Acompanhar indicadores operacionais e elaborar relatórios gerenciais e executivos; Desenvolver análises para apoiar a tomada de decisão estratégica; Realizar testes e homologações de novas funcionalidades em plataformas de atendimento; Apoiar a implantação de projetos digitais e iniciativas de automação; Monitorar a performance dos canais digitais (WhatsApp, RCS, E-mail, SMS, Chat e outros); Apoiar as equipes na utilização das plataformas de atendimento; Atuar em conjunto com os times de Desenvolvimento, Produto e Operação na evolução das soluções; Identificar oportunidades de melhoria de processos, produtividade e experiência do operador; Elaborar apresentações executivas e materiais de acompanhamento de resultados; Validar regras de negócio, fluxos e novas funcionalidades antes das implantações em produção. Requisitos Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Estatística, Economia ou áreas correlatas; Experiência como Analista de Planejamento em operações de Cobrança ou Contact Center; Conhecimento em plataformas de atendimento Omnichannel; Vivência com canais digitais (WhatsApp, RCS, SMS, E-mail ou Chat); Conhecimento em indicadores operacionais (TMA, TME, SLA, produtividade, conversão, acionamentos, entre outros); Excel avançado; Power BI intermediário ou avançado; Conhecimento em análise de dados e construção de dashboards; Experiência com homologação de sistemas e testes funcionais; Facilidade para interação com equipes de Tecnologia e Desenvolvimento; Perfil analítico, organizado, proativo e com senso de dono. Será um diferencial Conhecimento em SQL; Experiência com plataformas como Evolution, Digisac, Blip, Zenvia, HugMe, Take Blip ou similares; Vivência em projetos envolvendo Inteligência Artificial, chatbots e automações; Conhecimento em APIs e integrações (não é necessário desenvolver); Experiência com ferramentas de automação, como n8n, Power Automate ou similares; Conhecimento básico de lógica de programação ou Python para análises. Competências desejadas Perfil analítico e orientado a resultados; Organização e planejamento; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Proatividade e capacidade de resolver problemas; Facilidade para trabalhar em equipe; Curiosidade e interesse por inovação e tecnologia. O que esperamos de você Buscamos um(a) profissional que tenha vontade de construir, testar, analisar e evoluir soluções digitais. Mais do que acompanhar indicadores, queremos alguém que questione processos, proponha melhorias e participe ativamente da transformação digital da operação, contribuindo para a eficiência e os resultados do negócio. Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Analista de planejamento Empresa Redebrasil Atua com atividades de teleatendimento, cobrança jurídica. Ramo Jurídico/ Advocacia (CD)
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.