Specjalista/Specjalistka ds. obsługi pacjenta (Białystok)

Czy wiesz, że w Polsce już ponad 6 mln osób ma problemy ze słuchem? Według Światowej Organizacji Zdrowia do 2050 roku co czwarta osoba będzie żyć z pewnym ubytkiem słuchu. Eksperci Audika każdego dnia pomagają osobom z niedosłuchem odzyskiwać komfort słyszenia. Jesteśmy największym pracodawcą w branży protetyki słuchu w Polsce. W odpowiedzi na rosnące potrzeby Pacjentów rozwijamy się, otwieramy nowe placówki i poszukujemy pracowników w całym kraju. Do naszego zespołu chętnie przyjmiemy osoby, którym bliska jest misja pomagania innym w poprawie słyszenia. Być może czekamy właśnie na Ciebie! Zapraszamy Cię do pracy z nami na stanowisku: specjalista/specjalistka ds. obsługi pacjenta Forma zatrudnienia: umowa o pracę Tryb pracy: poniedziałek - piątek (bez weekendów), stały grafik System wynagrodzenia: stała podstawa + miesięczna prowizja Jak wygląda praca na tym stanowisku? Profesjonalnie obsługujesz Pacjentów w gabinecie oraz telefonicznie (średnio 50- 80 połączeń wychodzących dziennie). Zapraszasz Pacjentów na bezpłatne badania słuchu - dzięki temu pomagasz im zrobić pierwszy, ważny krok w kierunku poprawy jakości życia. Organizujesz i prowadzisz kalendarz wizyt. Współpracujesz z zespołem i dbasz o sprawny przepływ informacji. Pracujesz z systemami i wykonujesz zadania administracyjne. Promujesz profilaktykę słuchu oraz edukujesz społeczność lokalną (w zależności od potrzeb oddziału). Dbasz o sprawne funkcjonowanie gabinetu - masz bezpośredni wpływ na jakość obsługi Pacjentów. Wykonujesz podstawowe badania słuchu – wszystkiego nauczymy Cię krok po kroku, nie wymagamy doświadczenia. Twoim bezpośrednim przełożonym jest dyrektor regionu. Idealnie jeśli: Masz doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży. Czujesz się swobodnie w rozmowie telefonicznej. Jesteś osobą komunikatywną, cierpliwą i proaktywną – działasz, zanim ktoś poprosi o pomoc. Lubisz pracować w oparciu o cele i widzieć efekty swojej pracy. Potrafisz dobrze się zorganizować, a dokładność jest Twoją mocną stroną. Chętnie zdobywasz nowe umiejętności i jesteś otwarty/a na poznanie branży medycznej (protetyka słuchu). Jesteś gotowa/gotowy do wzięcia udziału w kilkudniowym szkoleniu wdrożeniowym w Lublinie (w pełni finansowanym). Mile widziane: Gotowość do włączenia się w działania edukacyjne i promujące zdrowie słuchu np. spotkania z seniorami w ramach zajęć Uniwersytetu III Wieku, wsparcie akcji bezpłatnych badań słuchu. Zadania te realizowane są w zależności od bieżących potrzeb. Co oferujemy? Rozwój w przyszłościowej branży medycznej - przygotujemy Cię od podstaw. Pracę, która ma sens – każdego dnia pomagasz osobom z niedosłuchem lepiej słyszeć, poprawiasz komfort ich życia. Zaufanie, jasne zasady i realny wpływ – Twoje pomysły i inicjatywa są widoczne i doceniane. Różne ścieżki rozwoju - aż 80% naszych menedżerów awansowało wewnętrznie. Wspieramy też zmiany specjalizacji, jeśli nasi pracownicy chcą rozwijać się w innym kierunku, zgodnym z naszymi celami biznesowymi. Przemyślany program wdrożenia - otrzymasz opiekę onboardingową, wsparcie wewnętrznych trenerów, dostęp do platformy szkoleniowej oraz zajęcia w naszym Centrum Szkoleniowym. Damy Ci czas na spokojne odnalezienie się w nowym środowisku. Wolne weekendy i przewidywalny grafik - pracujemy od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach. Pracę blisko Twojego domu - jesteśmy w ponad 600 lokalizacjach w całej Polsce, więc prawdopodobnie też bardzo blisko Ciebie! Stabilność dużej organizacji - jesteśmy częścią duńskiej Grupy Demant, obecnej w 30 krajach; to gwarancja bezpieczeństwa i wysokich standardów. Pakiet benefitów - dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej, 600 zł dopłaty do okularów i szkieł oraz atrakcyjny program poleceń (premia zależna od stanowiska). Brak korporacyjnej sztywności - mówimy sobie na „Ty”, współpracujemy, wspieramy się i naprawdę się lubimy! Chcemy, żebyś wiedział/a też, że: pracujemy według określonych standardów, ale jednocześnie dajemy przestrzeń na kreatywność, inicjatywę i samodzielne podejmowanie decyzji – wzajemne zaufanie to podstawa; rozwój pracowników traktujemy priorytetowo – inwestujemy w szkolenia, wiedzę, sprzęt i kompetencje, dzięki czemu #drużynaAudika to jedni z najbardziej cenionych specjalistów w branży; budujemy relacje na lata – najlepiej świadczy o tym fakt, że najdłuższy staż pracy w naszej firmie to aż 30 lat! Jak będzie wyglądała rekrutacja? Wyślij swoje CV klikając „Aplikuj teraz”. Zapoznamy się z nim i zdecydujemy o zaproszeniu Cię do udziału w rekrutacji. Pierwszym etapem jest rozmowa telefoniczna. Porozmawiasz z rekruterką i poznasz zakres obowiązków. Kolejne jest spotkanie online z przyszłym przełożonym. Omówisz z nim wzajemne oczekiwania. Ostatnią częścią procesu rekrutacji jest spotkanie na żywo. Ważne jest dla nas, żeby się wzajemnie poznać i pokazać Ci warunki, w jakich pracujemy. Po pozytywnej decyzji rozpoczniesz 3-miesięczny okres próbny. #aud_pl