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Sistema Fiep também é sinônimo de Inovação e Tecnologia. Levamos soluções sobre necessidades atuais e futuras, proporcionando ações de estímulo ao pensamento inovador. Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua! Qual é a posição? Analista de Governança de TI PL (Gestão de Ativos, Contratos e Indicadores) – RP 20279 Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) Atuar na gestão de qualidade e performance dos serviços de Tecnologia da Informação, com foco na geração, consolidação e acompanhamento de indicadores, assegurando que os serviços e fornecedores mantenham os níveis de atendimento esperados. Será responsável por identificar desvios, acompanhar e cobrar planos de ação, realizar a interface com fornecedores, contribuindo para a melhoria contínua e para a satisfação dos clientes. Também atuará na gestão de ativos de TI e no apoio ao acompanhamento de contratos, contribuindo para maior controle, eficiência e qualidade na gestão dos serviços de TI. Quais são os desafios e as principais responsabilidades? Gestão de Indicadores, Performance e Qualidade dos Serviços: Será responsável pela geração, consolidação, atualização e acompanhamento dos indicadores de desempenho e qualidade dos serviços de TI, incluindo KPIs, SLAs, produtividade, atendimento, backlog e satisfação dos usuários; Estruturar e manter dashboards, relatórios e demais instrumentos de acompanhamento da performance dos serviços, garantindo informações confiáveis e disponíveis para a gestão; Realizar análise crítica dos resultados, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria, atuando em conjunto com a área de Qualidade no reporte e evolução dos indicadores; Acompanhar os indicadores que estejam abaixo das metas estabelecidas, cobrando das áreas responsáveis e fornecedores a definição e execução de planos de ação; Monitorar prazos, responsáveis e resultados dos planos de ação, realizando as cobranças necessárias e avaliando a efetividade das ações implementadas até a estabilização dos indicadores; Atuar diretamente na gestão da performance do serviço terceirizado de Field Service, acompanhando SLAs, qualidade, produtividade e satisfação dos usuários; Realizar alinhamentos periódicos com o fornecedor, apresentando resultados, discutindo desvios e cobrando os compromissos e planos de ação acordados; Participar de reuniões e fóruns de qualidade, apresentando resultados, pontos de atenção e oportunidades de melhoria; Produzir reportes gerenciais sobre a performance dos serviços e fornecedores, escalando desvios relevantes para a gestão quando necessário. Gestão de Ativos e Contratos: Apoiar a gestão do ciclo de vida dos ativos de TI; Manter e acompanhar o inventário de hardware, software e licenças; Apoiar processos de aquisição, movimentação, substituição e descarte de ativos; Garantir a qualidade e atualização das informações dos ativos; Apoiar auditorias e controles relacionados ao patrimônio e ativos de TI. Apoiar o acompanhamento da execução dos contratos de serviços de TI; Apoiar o controle de vigências, renovações, consumo e obrigações contratuais; Participar de reuniões de acompanhamento com fornecedores; Apoiar a identificação e tratamento de desvios contratuais e de performance. Requisitos obrigatórios: Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo: Ensino Superior Completo. Desejável formação em Tecnologia ou áreas afins; Experiência com gestão e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs); Experiência na elaboração de dashboards e relatórios gerenciais; Desejável conhecimento em Power BI e Excel avançado; Conhecimento em gestão da qualidade, processos e melhoria contínua; Conhecimento em gestão de serviços de TI e conceitos de ITIL; Conhecimento em gestão de SLA e performance de fornecedores; Desejável experiência com gestão de ativos de TI e contratos; Desejável conhecimento em metodologias de análise de causa e gestão de planos de ação. Orientação a resultados e melhoria contínua; Organização e disciplina para acompanhamento de indicadores, prazos e planos de ação; Capacidade de conduzir reuniões e apresentar resultados de forma objetiva; Capacidade de identificar problemas, propor soluções e mobilizar os responsáveis para sua resolução; Autonomia e visão sistêmica dos serviços de TI. Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade: Local de trabalho: Sesi - Sede (Endereço: Avenida Cândido de Abreu, 200 – Centro Cívico - Curitiba/PR) Horário: Segunda a sexta das 08:30h às 12h00 e das 13h00 às 17h30 – 40 horas semanais Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado. Tipo de contrato: CLT Indeterminado Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias): Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão. Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte! O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 18/08//2026 a 25/08/2026. Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as). Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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