Assistente de suporte de TI

company description simplex soluções tecnológicas é uma empresa focada em oferecer serviços e soluções em tecnologia da informação para diferentes setores e portes de negócios. atuamos com suporte técnico especializado e projetos de infraestrutura garantindo estabilidade e segurança para os clientes. valorizamos profissionais que buscam aprendizado contínuo e que gostam de trabalhar com atendimento e resolução de problemas. oferecemos ambiente colaborativo oportunidades de desenvolvimento e participação em projetos que impulsionam a transformação digital das empresas. role description o cargo de assistente de suporte de ti em simplex soluções tecnológicas é responsável pelo atendimento direto a usuários internos e externos em sinop mt. no dia a dia a pessoa realizará atendimento de chamados suporte técnico presencial e remoto instalação e configuração de computadores e periféricos além de apoio na manutenção básica da infraestrutura de ti. também fará diagnósticos de falhas em equipamentos redes e sistemas registrando soluções e orientando usuários sobre boas práticas de uso. este é um cargo full time com atuação on-site sendo necessário trabalhar de forma presencial na unidade de sinop mt. qualifications experiência em suporte técnico e troubleshooting com foco em atendimento a usuários identificação de problemas e aplicação de soluções de forma ágil. conhecimentos em tecnologia da informação incluindo sistemas operacionais ferramentas de acesso remoto redes básicas e segurança da informação. habilidade em manutenção de computadores envolvendo instalação de sistemas atualização de softwares e verificação de desempenho dos equipamentos. experiência em suporte a impressoras como instalação configuração resolução de falhas de impressão e manutenção preventiva simples. desejável curso técnico ou superior em andamento em ti redes de computadores ou áreas correlatas além de boa comunicação organização capacidade de trabalho em equipe e disposição para aprender continuamente.