Atendimento ao Cliente

Vitrine Madri | Gaspar - SC | Presencial A Vitrine Madri , marca de moda infantil e juvenil com atuação em todo o Brasil por meio do e-commerce, está buscando uma pessoa qualificada e com experiência para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Requisitos obrigatórios • Experiência anterior com atendimento ao cliente / SAC • Experiência com o sistema Magazord • Experiência com trocas, devoluções e pós-venda • Boa comunicação oral e, principalmente, excelente comunicação escrita • Agilidade na digitação e facilidade para atender diferentes clientes ao longo do dia • Boa habilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais • Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes • Capacidade de acompanhar e resolver situações até a conclusão Principais atividades • Atendimento aos clientes por WhatsApp, site e demais canais digitais • Suporte sobre pedidos, pagamentos, entregas e outras dúvidas • Gestão e acompanhamento de trocas e devoluções • Acompanhamento de pedidos junto às transportadoras • Consulta e atualização de informações no Magazord • Registro e organização dos atendimentos realizados • Apoio na resolução de problemas relacionados ao pós-venda Sobre a oportunidade Cargo: Atendente de SAC / Atendimento ao Cliente Empresa: Vitrine Madri Local: Gaspar - Santa Catarina Modelo de trabalho: Presencial Buscamos uma pessoa ágil, comunicativa, organizada, responsável e com experiência prática em atendimento de e-commerce . Se você possui os requisitos acima e quer fazer parte da equipe da Vitrine Madri , envie seu currículo.