Atendimento ao cliente

descrição da empresa panebene é uma empresa focada em oferecer produtos e serviços de qualidade em um ambiente acolhedor e organizado. buscamos proporcionar uma experiência positiva para cada pessoa que nos visita com atendimento atencioso e ágil. valorizamos relações de confiança com clientes fornecedores e equipe interna. incentivamos aprendizado contínuo e crescimento profissional das pessoas colaboradoras. atuamos com ética responsabilidade e respeito em todas as nossas atividades. descrição do cargo a pessoa de atendimento ao cliente será responsável por receber clientes no local esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços registrar pedidos e acompanhar demandas até a resolução. no dia a dia irá atender via telefone e presencialmente manter comunicação clara e cordial garantir que o cliente tenha uma experiência positiva e encaminhar situações específicas para outras áreas quando necessário. também irá apoiar na organização do ambiente de atendimento na atualização de informações de clientes e na coleta de feedbacks para melhoria contínua da experiência. este é um cargo presencial em curitiba pr e exige disponibilidade para atuar em tempo integral. qualificações experiência em customer support customer service e customer satisfaction assegurando atendimento ágil e foco na solução de problemas. conhecimento em customer experience com capacidade de entender necessidades do cliente e propor melhorias na jornada de atendimento. boa phone etiquette incluindo comunicação clara escuta ativa e postura profissional em ligações e contatos remotos. ensino médio completo desejável ensino técnico ou superior em andamento em administração comunicação ou áreas relacionadas. organização atenção a detalhes capacidade de trabalhar em equipe e disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico com alto fluxo de clientes.