Assistente de Suporte Técnico

Com mais de 19 anos de história e mais de 100 mil equipamentos instalados no Brasil e na América Latina, o Grupo Pumatronix é referência nacional em tecnologias de mobilidade, segurança e monitoramento inteligente. Somos pioneiros em soluções de captura e processamento de imagens (LPR) e atuamos com empresas e projetos que transformam a rotina nas cidades e rodovias. Aqui, cada inovação nasce internamente, desde a concepção até a fabricação, impulsionada por equipes que gostam de desafios e acreditam no impacto real da tecnologia na vida das pessoas. Fazer parte do #Pumateam é evoluir em um ambiente ético, colaborativo e inspirador, onde autonomia, desenvolvimento e aprendizado contínuo fazem parte do dia a dia. Se você busca propósito e a chance de trabalhar com soluções que fazem a diferença, esta oportunidade pode ser a sua. Confira os detalhes da posição: LOCAL: Curitiba | Bairro: Boqueirão. Requisitos para se candidatar à vaga: Ensino Técnico completo ou Superior cursando em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas. Conhecimento de sistema operacional Windows e Linux (preferencial Ubuntu). Conhecimento básico em redes de computadores. Conhecimento em softwares de acesso remoto (Zendesk, TeamViewer, RustDesk); Conhecimento de plataformas de chamados e atendimentos online, de preferência Movidesk. Experiência na área de suporte técnico ao cliente no segmento de Tecnologia da Informação (diferencial em soluções de ambiente de trânsito: rodovias, praças de pedágio, radar, cidade inteligente, etc). Responsabilidades do cargo: Auxiliar o cliente com dúvidas e na instalação e configuração de equipamentos e sistemas. Instruir o cliente no melhor uso dos equipamentos do Grupo Pumatronix. Registrar os atendimentos no sistema de chamados. Executar testes de equipamentos e soluções sob orientação da gestão e do setor de Engenharia. Elaborar relatórios de desempenho dos sistemas. Aplicar treinamentos pontuais das soluções do Grupo Pumatronix, conforme direcionamento da gestão. Benefícios: Para cuidar de você e de sua família: • Plano de Saúde para cuidar de você e da sua família (cônjuge e filhos). • Plano Odontológico porque estimulamos o sorriso todos os dias. • Seguro de Vida porque também nos preocupamos com quem você ama. • Kit Maternidade/Paternidade para mimar um novo membro da família quando for a hora. • Day-off no mês do seu aniversário, para curtir seu dia especial com um dia de folga. Para o dia a dia: • Vale Transporte ou Estacionamento próprio. • Vale Refeição FLEX no valor de R$824,00 mensal para você ter autonomia de onde e quando usar. • Ginástica Laboral para você dar aquela esticadinha e colocar a flexibilidade em dia. • Bolsa de estudos em Idiomas, Graduação, Pós Graduação e o que mais puder impulsionar a sua carreira. • Participação nos lucros paga 2x ao ano para te dar uma super força na concretização daquele sonho especial. Se identificou com a vaga e atende aos requisitos? Então se inscreva e vem ser #Pumateam!