Key Account Manager - Filial Blue Express

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Key Account Manager Cross Border, quien será clave para impulsar las relaciones comerciales de nuestra cartera de clientes internacionales, liderando la gestión, rentabilización y crecimiento estratégico de sus cuentas a través de una sólida articulación interna y operacional. Tu objetivo principal en el rol será liderar el desarrollo estratégico de la cartera de clientes Cross Border, monitoreando integralmente las oportunidades de crecimiento, retención y rentabilización, asegurando una experiencia de servicio diferenciadora, la excelencia operacional y el cumplimiento de los objetivos comerciales de Blue Express. Principales funciones: Administración y crecimiento de cartera: Administrar estratégicamente la cartera asignada, desarrollando relaciones de largo plazo, identificando oportunidades de negocio e incrementando los ingresos, retención y participación. Planes comerciales y negociación: Diseñar e implementar planes comerciales personalizados, liderando negociaciones, revisiones de servicio y propuestas de valor para clientes estratégicos. Coordinación transversal: Coordinar de forma ágil con las áreas de Operaciones, Tecnología, Customer Experience, Planning y Transporte para garantizar la ejecución de iniciativas comerciales y operacionales. Monitoreo de KPIs y gestión de riesgos: Monitorear indicadores de desempeño, niveles de servicio y tendencias de negocio, definiendo planes de acción ante desviaciones. Gestión de contingencias: Liderar la respuesta y resolución ante contingencias críticas y requerimientos estratégicos de los clientes. Innovación logística: Impulsar la adopción de nuevos productos, servicios, integraciones tecnológicas y soluciones Cross Border para maximizar el crecimiento sostenible. ¿Qué esperamos de ti? Formación: Titulado(a) de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín. Experiencia laboral: De 3 a 4 años de experiencia en áreas comerciales, Customer Success o roles como KAM (deseable experiencia en gestión de carteras de clientes). Idiomas: Inglés nivel avanzado (Excluyente). Conocimientos clave: Manejo de MS Office Excel (nivel intermedio) e indicadores de gestión. Conocimientos deseables: Conocimientos en logística internacional, procesos de aduanas e Incoterms. Perfil: Habilidad para gestionar relaciones con clientes estratégicos, marketplaces internacionales y operadores logísticos, adaptándote a un entorno dinámico, colaborativo y de constante innovación. Beneficios 🛡️ Tu tranquilidad es prioridad Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres. 🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres. 💊 Porque tu salud nos importa Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible. 🌱 Impulsamos tu bienestar integral Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal. 🎓 Crecimiento continuo Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote. 🎉 Celebramos contigo Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales. ⏰ Flexibilidad que se adapta a ti Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal. ✨ ¡Y mucho más! Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas. En Copec y sus filiales garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los/as candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el proceso de selección y será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de 6 meses, lo que ocurra primero, y serán eliminados una vez finalizado este. Al postularte, aceptas el tratamiento de tus datos con estos fines.