Soporte IT - Filial Blue Express

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨ En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Soporte IT, quien brindará una atención ágil y oportuna en la resolución de requerimientos tecnológicos de nuestros usuarios, asegurando la eficiencia, conectividad y continuidad operacional de la compañía dentro de un entorno moderno y dinámico. Tu objetivo principal en el rol será realizar el primer soporte informático a los usuarios internos y clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo soluciones a las solicitudes requeridas para garantizar los estándares de servicio exigidos y la continuidad operativa de la empresa. Principales funciones: - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, entregando soporte técnico a usuarios según la metodología Help Desk. - Recepcionar, diagnosticar, derivar y responder oportuna y correctamente los escalamientos y requerimientos informáticos de los clientes internos. - Realizar el seguimiento continuo y la documentación detallada de cada caso resuelto en la plataforma habilitada, garantizando la trazabilidad de las soluciones en equipos o plataformas tecnológicas. ¿Qué esperamos de ti?✨ - Formación Técnico Profesional completa (Técnico en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín). - Al menos 1 año de experiencia laboral general y 1 año de experiencia práctica en funciones de Soporte TI / Help Desk. - Conocimiento y manejo en instalación, mantenimiento y configuración de Sistemas Operativos, aplicaciones y software en general. - Nociones en infraestructura de red, cableado estructurado, herramientas de Office, Software Libre y consumo/diagnóstico de APIs. - Nociones deseables de metodologías ITIL y buenas prácticas de TI. - Orientación a la resolución de problemas, comunicación efectiva, actitud de servicio y trabajo en equipo. - Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y adaptabilidad a esquemas de turnos rotativos (deseable experiencia previa en turnos nocturnos). Beneficios 🛡️ Tu tranquilidad es prioridad Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres. 🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres. 💊 Porque tu salud nos importa Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible. 🌱 Impulsamos tu bienestar integral Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal. 🎓 Crecimiento continuo Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote. 🎉 Celebramos contigo Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales. ⏰ Flexibilidad que se adapta a ti Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal. ✨ ¡Y mucho más! Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas. En Copec y filiales garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los/as candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el proceso de selección y será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de 6 meses, lo que ocurra primero, y serán eliminados una vez finalizado este. Al postularte, aceptas el tratamiento de tus datos con estos fines.