Atendente do Centro de Operações

Se você é comunicativo, proativo e está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, esta vaga é para você! No nosso time de CO Central Office , você terá a chance de aplicar seus conhecimentos e crescer em um ambiente que valoriza o seu potencial. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível de aprendizado e evolução! Requisitos Conhecimento básico em tecnologias ethernet Boa comunicação oral e escrita Raciocínio lógico Organização Proatividade Desejável Cursando nível superior na área técnica (Redes de computadores, Sistema de informação, Ciencia da Computação e áreas correlatas) Diferencial Conhecimento em LAN, WAN, WLAN O Que Esperamos De Você No Dia a Dia Realizar ligações: Entrar em contato com clientes para atender suas necessidades e solicitações. Atender clientes: Receber chamadas dos clientes que ligam para o centro de operações, prestando o suporte necessário. Registrar demandas dos clientes: Anotar as solicitações feitas pelos clientes, incluindo detalhes importantes, e fornecer um número de protocolo para acompanhamento da solicitação. Resolver solicitações técnicas e financeiras simples: Técnicas (N1) : Resolver questões técnicas de nível 1, que são problemas mais simples e de fácil resolução. Financeiras : Resolver questões financeiras simples, como esclarecimento de valores, cobranças ou ajuste. O Que Oferecemos Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Acompanhamento e orientação de profissionais experientes. Oportunidades reais de crescimento interno com base no desempenho e no potencial. Treinamentos contínuos para o seu desenvolvimento profissional. Benefícios Vale Alimentação/ Refeição Vale Transporte Plano de Saúde 100% pago pela empresa Plano Odontológico Seguro de Vida Desconto em Serviços da Tely Kit Maternidade Day Off Carga Horária: A definir. 6x1 Local e modalidade de trabalho: João Pessoa/PB – Presencial.