Tecnico suporte informatica N2

🚀 VAGA | ANALISTA DE SUPORTE N2 (FOCO EM REDES E FIREWALL) 📍 Indaiatuba/SP e Região 🏢 Modelo Presencial Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios complexos e quer atuar em um ambiente dinâmico, com contato direto com infraestrutura, segurança e redes corporativas? A Infomatic , referência há mais de 20 anos em serviços de TI para empresas, está em busca de um Analista de Suporte N2 com forte atuação em Redes e Firewalls para fazer parte do nosso time. 💻 O que você fará no dia a dia ✅ Atendimento e resolução de chamados escalados pelo N1 ✅ Troubleshooting avançado em ambientes corporativos ✅ Administração e suporte de Firewalls, VPNs e segurança de rede ✅ Administração de Microsoft 365, Active Directory e Windows Server ✅ Análise de incidentes recorrentes e proposição de melhorias ✅ Apoio técnico ao time N1 e compartilhamento de conhecimento ✅ Criação e atualização de documentações técnicas ✅ Participação em projetos de migração, padronização e melhorias de infraestrutura 🎯 Requisitos Obrigatórios ✔ Experiência comprovada como Analista de Suporte N2 ✔ Conhecimentos em Firewalls Fortinet ✔ Configuração de políticas de acesso, NAT e VPN ✔ Conhecimento em TCP/IP, DNS, DHCP e monitoramento de redes ✔ Experiência com switches, roteadores, VLANs e conceitos de roteamento ✔ Suporte a Windows 10/11, Windows Server e Microsoft 365 ✔ Vivência com ferramentas de Service Desk / ITSM ✔ Conhecimento em rotinas de backup e recuperação de dados ✔ Certificação Fortinet NSE4 ⭐ Diferenciais 🔹 Certificações CCNA, MTCNA ou equivalentes 🔹 Experiência em ambientes MSP (prestação de serviços de TI para múltiplos clientes) 🧠 Buscamos profissionais com: ✅ Perfil analítico e solucionador de problemas ✅ Proatividade e senso de dono ✅ Comunicação clara e profissional ✅ Organização e responsabilidade com prazos ✅ Facilidade para trabalhar em equipe e apoiar tecnicamente outros profissionais ✅ Bom relacionamento com clientes e usuários 🎓 Formação Curso Técnico ou Superior em: Redes de Computadores Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Análise e Desenvolvimento de Sistemas Áreas correlatas 🚀 Faça parte de uma empresa que valoriza conhecimento, evolução profissional e excelência no atendimento ao cliente.