Atendente de Loja

Descrição da vaga A Aegea Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Programa Respeito dá o Tom O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança. A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças. Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características. Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento humanizado, buscando a solução de cada questão abordada por nossos clientes, com eficácia; Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, reclamações e demais atendimentos nos sistemas da empresa; Zelar pela guarda e conservação dos materiais e equipamentos de trabalho; Garantir uma comunicação clara, respeitosa e alinhada aos padrões de atendimento da organização; Realizar a gestão dos indicadores; Atuar em parceria com a equipe e demais áreas, contribuindo para o alcance dos resultados e para um ambiente colaborativo. Ter iniciativa e contribuir para o bom funcionamento do local onde estiver desempenhando suas funções; Apoiar nas atividades administrativas. Requisitos e qualificações Ensino médio completo, diferencial cursando nível superior; Bons conhecimentos do pacote office; Experiência com atendimento ao cliente; Noções de indicadores de atendimento e qualidade; Vivência em empresas de prestação de serviços ou concessionárias será um diferencial; Perfil analítico, com boa capacidade de relacionamento interpessoal, foco no cliente e orientação para resultados. Informações adicionais Assistência médica; Assistência odontológica; Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional); Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro); Seguro de vida; Vale transporte; Gympass; Vale alimentação e/ou refeição; Participação nos Lucros e Resultados; Kit office; Somos um time de Profissionais Além da Conta! A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos +892 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 39 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos aos nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de centenas de cidades, levando bem estar e prosperidade. Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único. Somos formados por mais de 25.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.