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Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Atendimento I Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: • Ensino Médio Completo • Experiência prévia com atendimento ao público • Domínio do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) em nível básico a intermediário. • Facilidade para trabalhar em equipe, colaborar de forma proativa e integrar-se ao fluxo coletivo da organização • Experiência prévia em atendimento ao estudante e familiaridade com plataformas como Salesforce ou sistemas acadêmicos serão considerados diferenciais. Como será seu dia a dia como educador(a): • Atendimento ao estudante em múltiplos canais presencialmente, por videochamada e via whatsapp/e-mail, prezando pela qualidade, empatia e responsabilidade em cada interação. • Conduzir acordos financeiros, apoiar negociações e esclarecer dúvidas, contribuindo diretamente para as metas de rematrícula e retenção. • Registrar e encerrar os protocolos de atendimento, assegurando organização, precisão e acompanhamento integral da jornada do estudante. • Postura orientada a resultados, aliada a comunicação clara e acolhedora, capacidade de lidar com múltiplas demandas e foco genuíno na satisfação do aluno. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Presencial Horário: das 10h00 as 20h00 Segunda a Sexta-feira com 1h12 de Intervalo Local de trabalho: UNISUL - Ilha Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!
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Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
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