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Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Regime de contratação: CLT Jornada de trabalho: Escalas à definir Atribuições: Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente e por meio de ferramentas de atendimento remoto; Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos; Instalar, configurar e realizar manutenção de hardware e softwares; Efetuar configurações de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas; Criar, configurar e administrar acessos de usuários, conforme as políticas internas de segurança; Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI e na organização dos equipamentos; Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede, quando necessário; Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento; Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de tecnologia; Realizar inventário e controle dos ativos de TI; Apoiar projetos, implantações, atualizações e melhorias da área de Tecnologia da Informação; Interagir com fornecedores e prestadores de serviços de TI quando necessário; Zelar pela segurança das informações e pelo cumprimento das políticas e procedimentos internos. Requisitos: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência anterior com suporte técnico e atendimento a usuários; Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores e periféricos; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows; Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário; Perfil analítico, organizado e com facilidade para resolução de problemas. Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição; Telemedicina 24h (emergência e consultas com especialistas); Day off aniversário; Convênio SESC; Cesta de Natal; Parceria educacional Venha fazer parte do time #Gaviões! Benefícios: -. Vale Transporte -. Confraternização de fim de ano -. Cesta de Natal -. Telemedicina -. Vale Refeição -. Convênio SESC -. Parceria educacional
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