Assistente transportes

Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Jundiaí, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Assistente de Transporte com forte atuação em SAC , responsável pelo acompanhamento diário das operações de transporte fracionado, dedicado e distribuição por áreas. Este profissional terá papel essencial na comunicação com clientes, monitoramento de entregas e na geração de relatórios operacionais, garantindo alto nível de serviço e precisão das informações. Responsabilidades Atender clientes e fornecedores via telefone, e-mail e plataformas internas, garantindo comunicação clara, ágil e orientada à solução. Realizar o acompanhamento de entregas fracionadas, dedicadas e por área, monitorando ocorrências, prazos e status no TMS. Registrar e tratar solicitações, reclamações e pendências, garantindo retorno dentro do SLA. Atuar no follow-up com transportadores, motoristas e equipes internas, assegurando fluxo contínuo das informações. Elaborar relatórios de performance, KPIs, pendências e status de entregas para clientes e área interna. Atualizar sistemas internos e planilhas, garantindo consistência e organização das informações. Apoiar atividades administrativas da área de transporte quando necessário. Contribuir com melhorias de processos e qualidade no atendimento ao cliente. Requisitos Experiência prévia em transporte ou logística, preferencialmente com foco em SAC de clientes e fornecedores Conhecimento e experiência no uso de TMS Domínio do Pacote Office, especialmente Excel (nível intermediário). Boa comunicação verbal e escrita, perfil analítico e organização. Capacidade de lidar com múltiplas demandas e trabalhar sob prazos.