🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 3 Lugar de trabalho: Londrina, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Relacionamento com o Cliente na Livare Viagens, atuando no acompanhamento da jornada do cliente antes, durante e após as viagens. A atuação é focada em garantir uma experiência de excelência, fortalecer o relacionamento com os clientes e identificar oportunidades de vendas adicionais, como upgrades, passeios e seguro viagem. Buscamos um perfil consultivo, organizado, proativo e com excelente comunicação, que tenha experiência em Pós-Vendas, Customer Success ou Customer Experience. Responsabilidades: • Garantir que cada cliente se sinta guiado, seguro e preparado para sua viagem, antes, durante e depois; • Realizar atendimento consultivo, oferecendo perspectiva, contexto e orientações que agreguem valor à experiência do cliente; • Atuar na gestão de crises, como cancelamentos, insatisfações e imprevistos, buscando soluções criativas com empatia e agilidade; • Identificar oportunidades de vendas adicionais, como seguro viagem, upgrades de pacote e experiências complementares; • Garantir organização e acompanhamento das demandas, mantendo um padrão de atendimento impecável; • Realizar plantões conforme a demanda sazonal da operação; • Conduzir a comunicação com os clientes de forma clara, cuidadosa e personalizada, mantendo o padrão de excelência da Livare. Requisitos Obrigatórios: • Ensino superior completo em Secretariado Executivo, Administração, Relações Públicas ou Psicologia; • Experiência em Pós-Vendas, Customer Success, Customer Experience ou Account Management; • Experiência na gestão de situações delicadas, reclamações, imprevistos e resolução de conflitos; • Conhecimento de indicadores de experiência do cliente, como NPS, CSAT, taxa de retenção ou similares; • Familiaridade com o uso de Inteligência Artificial, como ChatGPT, Claude ou ferramentas equivalentes, aplicada à rotina profissional; • Disponibilidade para realizar plantões conforme a demanda da operação; Benefícios: -. Auxílio academia Gympass -. 00 -. Vale refeição 30 -. Vale transporte
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.