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Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Buscamos um profissional com perfil consultivo, excelente comunicação e sólida experiência em suporte técnico para atuar no atendimento presencial a usuários VIP e executivos, garantindo uma experiência diferenciada, ágil e eficiente na resolução de demandas relacionadas à tecnologia. O profissional será responsável por assegurar a disponibilidade dos recursos tecnológicos dos usuários, atuando de forma proativa na prevenção e resolução de incidentes, além de prestar suporte técnico de alta qualidade em ambientes corporativos. Principais Responsabilidades Realizar atendimento presencial exclusivo a usuários VIP, diretoria e executivos; Prestar suporte técnico em hardware, software, sistemas operacionais e dispositivos móveis; Efetuar instalação, configuração e atualização de notebooks, desktops, smartphones e periféricos; Preparar e configurar equipamentos para novos colaboradores, substituições e movimentações internas; Apoiar a configuração e operacionalização de salas de reunião, videoconferências e recursos audiovisuais; Atuar na resolução de incidentes críticos e de alta prioridade, garantindo rápida restauração dos serviços; Realizar troubleshooting de sistemas Windows, Microsoft Outlook, aplicativos corporativos e equipamentos de TI; Executar instalações de softwares e configurações administrativas em estações de trabalho; Garantir a disponibilidade, performance e bom funcionamento dos recursos tecnológicos dos usuários atendidos; Realizar acompanhamento proativo das solicitações, mantendo comunicação constante e follow-up até a conclusão dos atendimentos; Apoiar as filas de atendimento do Service Desk e atividades de preparação e controle de equipamentos quando não houver demandas executivas; Registrar e atualizar chamados, documentações e procedimentos conforme processos internos. Requisitos Obrigatórios Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência com suporte técnico presencial a usuários corporativos; Conhecimento em sistemas operacionais Windows; Experiência com Microsoft Outlook e pacote Microsoft 365; Conhecimentos em hardware, periféricos, dispositivos móveis e redes básicas; Vivência em preparação, configuração e manutenção de equipamentos corporativos; Disponibilidade para atendimento presencial. Desejáveis Experiência com suporte a executivos e alta liderança; Conhecimento em ferramentas de ITSM e gestão de chamados; Certificações Microsoft, ITIL ou áreas correlatas; Conhecimento em soluções de videoconferência e salas de reunião. Excelente postura profissional; Comunicação clara e objetiva; Discrição e confidencialidade no atendimento a executivos; Proatividade e senso de urgência; Capacidade de atuar com autonomia; Organização e atenção aos detalhes; Foco na experiência do usuário; Facilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar prioridades. Diferenciais Experiência em ambientes corporativos de grande porte; Atuação anterior em suporte VIP, Executive Support ou Field Service Executivo; Conhecimento em dispositivos Apple (macOS e iPhone); Vivência com suporte a eventos corporativos e reuniões executivas.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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