🎁 Sebelum melamar, latih wawancara ini. Buat akun WorkMundi gratis dan dapatkan Latihan Wawancara di HelpsYouSpeak — tanpa biaya, tanpa kartu. Saya mau latihan saya →
Memberikan panduan kepada konsumen dan partner dalam menggunakan produk dan layanan Grab. Menangani pertanyaan, keluhan, serta dispute yang disampaikan oleh konsumen dan partner. Memberikan pelayanan yang cepat, ramah, efektif, dan berorientasi pada kepuasan konsumen. Memberikan edukasi terkait produk Grab, program promosi, serta membantu troubleshooting ketika terjadi kendala. Menyelesaikan permasalahan konsumen dan partner secara tepat dengan mengedepankan empati dan kepedulian. Menangani kebutuhan administratif pada akun partner, seperti credit top-up dan perubahan informasi partner. Menjaga hubungan baik dengan konsumen dan partner serta mendukung kegiatan community building. Mendukung berbagai project dari seluruh vertical, termasuk proses registrasi, acquisition, sales transaction, dan pelaksanaan training. Minimal pendidikan D3/S1 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,75. Fresh graduate hingga maksimal 2 tahun pengalaman pada posisi yang sama. Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan/atau Sales. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan artikulasi yang jelas dalam Bahasa Indonesia. Memiliki kemampuan mengetik minimal 50 WPM dengan tingkat akurasi minimal 90%. Memiliki empati tinggi, customer-oriented, dan mampu memberikan pelayanan dengan baik. Energik, cekatan, teliti, serta mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis. Telah menerima vaksinasi COVID-19 minimal 2 dosis; kemampuan Bahasa Inggris pasif menjadi nilai tambah.
Here's where they are and how to stand out in your applications.
14.070Jobs
3.674IN
80%EN
The sheer volume works in your favor: 14,070 open positions mean employers are actively hiring. But volume also means competition. India has the most listings (3,674), followed by the US (2,353), Singapore (1,258), Australia (1,128), and Canada (626). If you're flexible on location, check all five — your next role might be waiting in a market you hadn't considered.
FlexBoard is hiring the most aggressively (777 open roles), with remote zest jobs, wawa, vacancy global pro, and remote click jobs close behind. When you apply, research which employers dominate your target region. Their high volume suggests they hire often and may have clearer career paths.
Here's what hiring managers for customer service always ask: 'Tell me about a time you had to handle an angry customer. What did you do, and what was the outcome?' Prepare a real example where you stayed calm, listened first, and solved the problem — or escalated it thoughtfully. Show that you see conflict as information, not threat.
WorkMundi offers free interview rehearsal with browser voice (no AI, unlimited attempts) and a paid AI interview tool that listens and writes your answers live. Use one before you apply.