🎁 Sebelum melamar, latih wawancara ini. Buat akun WorkMundi gratis dan dapatkan Latihan Wawancara di HelpsYouSpeak — tanpa biaya, tanpa kartu. Saya mau latihan saya →
1. Handle IT support & troubleshooting untuk user. 2. Support laptop, PC, printer, meeting room & peripheral. 3. Troubleshooting basic network & internet. 4. Support user account (WMS) & application (software) 5. Manage IT ticket (Jira) dan memastikan resolution sesuai SLA. 6. Koordinasi dengan vendor/ISP jika diperlukan. 7. Preventive maintenance dan IT readiness. 8. Membuat dokumentasi/reporting terkait IT Support 1. Min. D3/S1 IT, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau related. 2. Pengalaman min. 1–2 tahun sebagai IT Support/Helpdesk/Desktop Support. 3. Menguasai troubleshooting hardware & software (laptop, PC, printer, projector, dll). 4. Memahami basic networking: LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS. 5. Familiar dengan IT ticketing/helpdesk system. 6. Good communication & service-oriented. 7. Problem solving dan mampu bekerja dengan SLA/prioritas. 8. Mempunyai Sertifikasi IT menjadi nilai tambah.