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ACTUAL Banque recrute pour son client, acteur européen majeur du domaine bancaire, Un(e) Chargé(e) de Gestion Après-Vente pour une mission intérim de 3 mois (renouvelable) sur le secteur de Marseille 2ème. Les missions consisteront à : - Assurer la gestion des contrats qui vous seront confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise. (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables) - Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits. - Assurer les permanences téléphoniques appels entrants / sortants - Participer à l'amélioration continue du Service Client Informations complémentaires : - 35h par semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h - Taux horaire : 14,50EUR - Avantages ACTUAL Group (Livret à 12%, CSE, Mutuelle Intérimaire, FASTT...) Diplômé(e) d'un bac +2/3 en Commerce / Gestion / Banque avec une expérience minimum de 6 mois en relation client (stage et alternance inclus)