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Vos missions - Identifier les opérations de travaux de rénovation soumises à contrôle et constituer les lots de contrôle. - Analyser et vérifier les retours ainsi que les rapports de contrôle transmis par les organismes d'inspection. - Communiquer les non-conformités détectées aux clients et professionnels concernés (par email et téléphone) et les accompagner dans la mise en conformité de leurs travaux. - Traiter et analyser les contestations reçues pour y apporter une réponse écrite adaptée et rigoureuse. - Veiller à la bonne application des processus internes et au respect des référentiels en vigueur. - Mettre à jour régulièrement les fichiers de suivi, effectuer le reporting d'activité (Excel) et archiver les rapports. Nous vous proposons : - Contrat : CDD de 6 mois (renouvelable) - Prise de poste : Août - Septembre 2026 - Durée hebdomadaire : 35 heures (du lundi au vendredi, 9h-17h) - Rémunération : 28 KEUR / an + 20% d'indemnités d'intérim / fin de contrat - Avantages : Tickets Restaurant, Mutuelle, CE - Télétravail : 1 à 2 jours par semaine - Poste basé à : Clichy à la place de Saint Ouen Métro 14 / 13 Le profil recherché - De formation supérieure, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. - Vous faites preuve d'esprit d'analyse et de capacités d'anticipation. - La rigueur, la méthode et le suivi minutieux des indicateurs font partie de vos réflexes au quotidien. - Une connaissance de l'aspect CEE est appréciée. - Vous disposez d'un excellent niveau d'expression orale et écrite professionnelle. - Vous avez le sens du service et à coeur d'accompagner au mieux les clients et partenaires. - Les fonctions comme les TCD ou les RechercheV n'ont pas de secret pour vous pour piloter l'activité.