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Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Charge de clientèle H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des activités de vente et de service client dans le secteur de l'énergie et de l'eau. Vos principales tâches consisteront à accueillir les clients, à répondre à leurs demandes, à les informer sur les offres et à finaliser les ventes. Vous participerez également à la gestion des réclamations et à la fidélisation de la clientèle. Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil idéal : Chargé de clientèle H/F Compétences requises : - Excellente communication orale et écrite. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word). - Connaissance des logiciels de gestion de la relation client. - Compétences en techniques commerciales et argumentation. - Capacité à gérer les situations difficiles avec patience et courtoisie. - Réactivité face aux problèmes. Qualités professionnelles : - Sens de l'écoute. - Capacité d'adaptation. - Esprit d'équipe. - Autonomie dans le travail. - Sens de l'organisation. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un chargé de clientèle H/F disposant d'un niveau d'études minimum Bac. Ce candidat idéal doit être à l'aise dans la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Il doit maîtriser les outils de bureautique et les logiciels de gestion de la relation client. Une bonne connaissance des techniques commerciales est attendue, ainsi qu'une aptitude à gérer les clients difficiles avec patience et professionnalisme. Enfin, la réactivité est essentielle pour répondre efficacement aux demandes et aux problèmes des clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.