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Vos missions : * Gérer l'ensemble des opérations drive de la prépa des commandes à la livraison * Assurer un service client de qualité en répondant à la demande et en traitant les réclamations * Optimiser les process de travail pour réduire la durée des préparations 1 semaine du matin 5h15 - 13h 1 semaine d'après-midi 13h - 19h.