standardiste/réceptionniste - secrétaire médicale (H/F)

EMEIS, centre de rééducation situé à Navenne recrute un ou une secrétaire médicale - standardiste/réceptionniste H/F. CDD à pourvoir immédiatement jusqu'au 31/12 Vos missions: SECRETAIRE MEDICAL(E) : -Traiter le courrier, les dossiers et les documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) -Saisir et mettre en forme des documents, rapports, courriers, compte rendus médicaux, comptes-rendus d'hospitalisation, certificats médicaux (hospitalisations sous contrainte). - Coordonner l'ensemble des informations médicales et en assurer la transmission - Classer et archiver les dossiers médicaux - Traiter les demandes de communication du dossier médical faites par les patients. - Tenir à jour le listing des coordonnées des médecins correspondants -Répondre aux demandes de renseignements (correspondants, patients, familles, N° d'appel unique concernant la Division Psychiatrie) Prise en charge administrative du patient - Accueillir les patients au téléphone, notamment pour des prises de rendez-vous - Informer le patient, répondre à ses questions dans les limites de sa fonction - Commander les ambulances ou VSL (Véhicule Sanitaire Léger), établir les bons de transports en lien avec les services de soins - Organiser le passage du laboratoire, les prises de rendez-vous pour les examens complémentaires et le passage des intervenants extérieurs en lien avec les services de soins - Organiser la sortie du patient en collaboration avec l'équipe soignante et médicale, l'assistant(e) de service social et les autres services administratifs - Participer au traitement de l'information médicale (PMSI). STANDARDISTE-RECEPTIONNISTE Gestion des appels téléphoniques : - Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes - Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires - Évaluer l'urgence d'un appel et alerter l'interlocuteur adapté à la situation - Commander des ambulances et taxis pour les patients ou autres visiteurs - Attribuer une ligne directe à chaque patient selon les consignes et suivre la taxation téléphonique - Tenir à jour la liste téléphonique des patients présents - Respecter la non divulgation de présence souhaitée par le patient Accueil physique - Accueillir avec respect et discrétion et orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques - Informer le patient, répondre à ses questions dans les limites de sa fonction - Remettre le livret d'accueil au patient - Suivre le respect des consignes relatives aux mouvements des patients et des visiteurs (contrôle des autorisations de sortie thérapeutique des patients) - Gérer et remettre les cartes d'accès aux patients, visiteurs et entreprises - Accueillir les ambulanciers pour des transferts de patients (entrée ou sortie) - Assurer la réception et les envois des courriers et colis (La Poste, livreurs, fournisseurs,..) - S'assurer de la bonne tenue du hall et de la banque d'accueil. - Enregistrer et signaler aux services de soins les entrées des patients - Gérer les abonnements TV, les télécommandes et les casques audio et récupérer les chèques de caution si besoin - Préparer des éléments complémentaires à la facturation (consommation téléphonique et TV) - Prévenir l'équipe soignante de toute information ou incident concernant le patient - Garder le secret et la réserve nécessaire au regard de l'extérieur. - Réaliser des travaux administratifs - Veiller à la mise à disposition des registres - Saisir quotidiennement dans l'outil informatique le taux d'occupation. Horaires : Les lundis 08h-12h /13h30-18h. standardiste Mercredis et vendredi après-midi 13h30-18h. Secrétaire médicale Votre profil : - Vous avez le diplôme de secrétariat médical - Organisé (e), méthodique et fiable - Aisance relationnelle - Maitrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)