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gestion des mails et courriers du service accueil téléphonique des locataires communication avec les assureurs et experts (relance règlements et rapports, réponse aux demandes de documents/informations) revue des dossiers en attente établissement des déclarations de sinistre émission et suivi des bons de commande suivi des convocations aux expertises suivi de la facturation mise à jour des dossiers dans le progiciel de gestion archivage des dossiers