Woon- en energieconsulent

Wil jij inwoners uit de Kempen helpen met hun woon- en energievragen? Als woon- en energieconsulent maak jij het verschil voor inwoners van 23 Kempense gemeenten. Jij helpt hen met vragen over wonen en energie, zowel tijdens loketmomenten als bij huisbezoeken. Wat ga je doen? Beheer van premie- en kredietdossiers : Je volgt dossiers rond premies en de Mijn VerbouwLening administratief en financieel mee op. Je verwerkt informatie nauwkeurig, volgt dossiers op en zorgt ervoor dat inwoners correct geïnformeerd worden. Administratieve opvolging: Je verwerkt en controleert gegevens en documenten en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers. Loketwerking: Je helpt inwoners tijdens loketmomenten met vragen rond wonen en energie. Denk hierbij aan hulp bij premieaanvragen of de ‘Mijn VerbouwLening’, advies over bouwen/verbouwen of vragen over huren/verhuren, sociaal en betaalbaar wonen, ... Dit doe je minstens 1 dag in de week op locatie in één van de aangesloten gemeenten. Je werkt hiervoor op afspraak. Kan jij niet verder helpen? Je verwijst door naar de gespecialiseerde dienst. Hiervoor is het belangrijk dat je goede contacten legt met de betrokken diensten (dienst omgeving, onthaal, …) Vragen beantwoorden : Je beantwoordt vragen van inwoners telefonisch en per mail. Kennis delen : Je blijft up-to-date over ondersteuningsmogelijkheden en wetgeving rond wonen en energie. Hierover communiceer je vlot richting inwoners door voorbeeldartikels op te maken voor gemeentelijke infobladen, websites en sociale mediakanalen. Teamoverleg: Eén dag per week zijn alle collega’s van het Energiehuis samen aanwezig in het IOK-kantoor. Dit is een moment voor overleg en uitwisseling. Op andere dagen wanneer je geen loketwerking in een gemeente doet, is er mogelijkheid tot thuiswerk. Waar kom je terecht? Je maakt deel uit van het klimaatteam van IOK. Een team dat bestaat uit een 15-tal gedreven collega’s die samen werken aan de doelstellingen van het Energiehuis en Kempen2030. Het Energiehuis Kempen versterkt de woon-en energieloketten van 23 gemeenten in de Kempen. Het doel: inwoners helpen met al hun vragen in verband met energie en woningrenovatie. Meer weten? Surf naar www.energiehuiskempen.be De werking van het Energiehuis past binnen het bredere Kempen2030-streekproject over klimaat. Het project heeft als doel om minstens 40% CO2-uitstoot te besparen tegen 2030 en onze regio weerbaar te maken tegen de gevolgen van klimaatverandering. Het klimaatteam van IOK coördineert het project. Meer weten? Kijk op de website: www.kempen2030.be Wie ben jij? Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig. Je vindt het fijn om dossiers op te volgen, gegevens te verwerken en ervoor te zorgen dat administratie correct en tijdig in orde is. Je voelt je thuis in een sociale en adviserende rol, mensen kunnen altijd bij jou terecht voor vragen en advies. Kennis van energiezuinig bouwen en verbouwen is mooi meegenomen, maar geen absolute vereiste. Je bent flexibel om in nood in te springen voor collega’s en bereid één avond per week te werken omwille van avondopening van het loket. Je bent klantgericht en legt makkelijk contact met mensen. Je kan complexe informatie op een eenvoudige en begrijpelijke manier uitleggen. Ook schriftelijk communiceer je helder. Je schrijft kernachtige teksten en rapporten. Onze KOERS-waarden zijn jou op het lijf geschreven: www.iok.be/onze-missies-en-waarden) Herken je je in deze profielomschrijving en beschik je over een bachelordiploma? Dan ben jij misschien wel de persoon naar wie wij op zoek zijn! Word jij onze nieuwe collega? We zijn benieuwd naar jouw talent en ervaring, ongeacht je leeftijd, afkomst, genderidentiteit of fysieke beperkingen. Voel je je aangesproken door onze vacature? Aarzel niet en solliciteer via onze website www.iok.be/vacatures ten laatste op 10 september 2026. Hoe verloopt de selectieprocedure? We doen een preselectie op basis van CV en motivatiebrief. Slaag je erin ons te overtuigen van je enthousiasme en competenties, dan nodigen we je uit voor een online proef die je van thuis uit kan maken op 14 september om 18u . Nadien kan nog een selectiegesprek volgen op 21 september in de namiddag en een (online) assessment (datum nog te bepalen) . We leggen een wervingsreserve aan. Ook wanneer je niet als eerste wordt aangeworven, kan je vanuit deze reserve in de toekomst worden gecontacteerd voor een gelijkaardige functie. Meer weten over deze boeiende job? Neem dan contact op met Gert Druyts, tel. 014 53 50 58. Voor praktische vragen over de selectieprocedure kan je contact opnemen met onze personeelsdienst, tel. 014 53 51 14. Persoonsgebonden competenties (soft skills): Zorgvuldigheid