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Votre rôle sera de piloter l'ensemble de la politique de gestion du poste client et de la trésorerie liée aux ventes à crédit. Missions Définir et piloter la politique de crédit groupe * Élaborer, formaliser et mettre en œuvre une politique de crédit groupe (limites d'encours, conditions de paiement...) * Adapter les règles de crédit au profil des clients, au secteur d'activité (avec une forte sensibilité au secteur du transport et à la logistique) et aux enjeux de trésorerie. Piloter le risque client et la sécurisation des encours * Analyser la solvabilité des clients. * Mettre en place et suivre un système de scoring et de surveillance des risques clients, avec alertes, blocages et déblocages de commandes. * Gérer les dossiers clients à risque, propositions de solutions. Gérer et optimiser le recouvrement et la trésorerie * Piloter la performance du recouvrement (DSO, BPDSO, ADD, taux de recouvrement, etc.) et produire un reporting régulier. * Mettre en place des process de relance améliorés (téléphone, mail, courrier, visites, plateformes dédiées) et animer des comités de suivi des balances âgées. * Gérer les litiges avec les clients et les services internes et participer à la résolution de situations complexes. * Structurer et suivre les dossiers de contentieux, appels à la justice, redressements, et procédures collectives. Accompagner les opérations et la fonction commerciale * Collaborer étroitement avec la direction commerciale, les responsables régionaux, les Key Account Managers et les équipes logistiques/transport pour sécuriser les accords clients tout en facilitant la génération de chiffre d'affaires. * Participer aux revues de crédit des grands comptes, en France et à l'international, notamment sur des flux liés au transport, à la logistique ou à la gestion de parc. Piloter la comptabilité clients et le poste de facturation * Superviser la fiabilité du cycle comptable client. * Suivre les flux de facturation et participer à l'optimisation des process. * Contribuer aux clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles sur le poste client, provisions, estimations de créances douteuses. Gérer et développer une équipe crédit / recouvrement * Manager une équipe de comptables clients / recouvreurs, avec animation, formation, coaching et suivi de performance. * Travailler en lien avec le DAF, le contrôle de gestion, l'avocat interne/external, les assurances-crédit et les partenaires financiers (factoring, banques). Animer la gouvernance et la stratégie crédit * Participer ou piloter des réunions mensuelles de crédit management (DAF, CEO, direction opérationnelle, ADV). * Proposer des évolutions de politique crédit, de segmentation clients, de financement (factoring, affacturage, cautionnement, etc.). Profil du candidat * BAC+5 crédits management ou formation de type Master ESCEM / AFDCC, ou parcours comptable / gestion financière avec une montée en compétence progressive en crédit. * Expérience significative (10+ ans) en gestion du poste client, recouvrement, crédit management, de préférence dans des environnements multi-sites, multisociétés, avec une forte composante transport ou logistique sera un plus. * Bonne maîtrise des outils ERP (Sage, Cegid, SAP, Odoo, etc.), des outils de recouvrement (Sidetrade, My DSO Manager) et des tableurs avancés. * Maîtrise de l'analyse financière et des techniques de scoring, de gestion des garanties et de l'assurance-crédit. * Excellentes capacités de communication, de vulgarisation et de pédagogie, avec un goût prononcé pour le travail transverse et l'animation d'équipes. * Sensibilité forte au secteur du transport, de la logistique ou de la gestion de parc, avec une compréhension des enjeux opérationnels (retard, pénalités, facturation, litiges, etc.). Conditions et Avantages Salaire : 70 000€ - 75 000€ Annuel brut sur 13 mois + bonus annuel Avantages : * Mutuelle et prévoyance * Titres restaurant ou accès au restaurant d'entreprise à proximité * Organisation du travail flexible avec RTT * CSE (Chèques cadeaux, chèques vacances) Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles