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Rattaché(e) au service exploitation maritime, vous assurez la gestion complète des opérations de transport international, principalement dans le domaine des marchandises réglementées. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Gestion des opérations de transport - Organiser et coordonner les expéditions maritimes import, export, cross-trade et door-to-door. - Assurer le suivi des instructions clients et veiller au respect des engagements opérationnels. - Contrôler la conformité documentaire et réglementaire des dossiers. - Constituer et suivre les dossiers d'exploitation jusqu'à leur clôture. - Transmettre les éléments nécessaires aux services douane et aux différents intervenants de la chaîne logistique. - Assurer un suivi régulier auprès des clients et partenaires. Cotation et relation commerciale - Réaliser les cotations pour les clients et les réseaux partenaires. - Négocier les conditions tarifaires et opérationnelles avec les transporteurs et prestataires. - Participer à la recherche et à la sélection de nouveaux fournisseurs en fonction des besoins spécifiques des clients. Suivi qualité et administratif - Veiller à l'application des procédures internes et des normes qualité. - Identifier, enregistrer et traiter les non-conformités ou réclamations clients. - Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives ou préventives lorsque nécessaire. - Assurer la facturation des dossiers dans le respect des délais et des conditions tarifaires définies. - Gérer les réserves éventuelles conformément aux procédures en vigueur. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en transit maritime et disposez idéalement d'une expertise dans la gestion des marchandises dangereuses. Compétences techniques - Solide maîtrise des opérations de transport maritime international. - Bonne connaissance du transport multimodal. - Maîtrise des outils portuaires (la connaissance de CI5 est appréciée). - Connaissance des réglementations liées aux marchandises dangereuses. - Une expérience sur le logiciel CargoWise constitue un véritable atout. - Bonne maîtrise d'Excel. Compétences linguistiques - Anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Qualités personnelles - Sens de l'organisation et rigueur. - Réactivité et capacité à gérer les priorités. - Excellent relationnel et esprit d'équipe. - Forte orientation client et sens du service. - Dynamisme et implication au quotidien. Ce que notre client vous propose - Contrat stable au sein d'un groupe reconnu. - 13ème mois. - RTT. - Titres-restaurant. - Accord d'intéressement. - Accord de participation. - Mutuelle d'entreprise. - CSE. - Prise en charge à 50 % des frais de transport en commun. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, évoluant dans un environnement international stimulant et offrant de réelles perspectives de développement ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.