🎁 Avant de postuler, entraînez-vous à cet entretien. Créez votre compte WorkMundi gratuit et recevez un Entraînement à l'entretien sur HelpsYouSpeak — sans frais, sans carte. Je veux mon entraînement →
DESCRIPTION Faites de votre équipe la référence de l'expérience client. Storme RH accompagne son partenaire dans le recrutement de son futur Responsable de magasin H/F. Dans ce magasin, la performance commence par les femmes et les hommes qui accueillent les clients. Votre rôle ne sera pas seulement d'organiser l'activité ou d'atteindre des objectifs. Vous serez avant tout celui ou celle qui fera grandir son équipe et révélera le potentiel de chaque conseiller. Chaque client doit repartir avec le sentiment d'avoir été écouté, compris et conseillé par un véritable expert. Pour y parvenir, vous accompagnez vos collaborateurs au quotidien, partagez vos bonnes pratiques, développez leur maîtrise des différentes familles de produits et les aidez à transformer chaque échange en une expérience de qualité. Un client venu pour un parfum pourra ainsi découvrir une routine beauté complète, un soin adapté ou une prestation complémentaire répondant réellement à ses attentes. Manager de proximité, vous êtes présent sur le terrain, aux côtés de votre équipe. Vous animez les ventes, accompagnez vos conseillers dans leur progression, organisez les plannings et créez une dynamique collective où chacun peut évoluer et performer. Les indicateurs commerciaux tels que le CA, le TT, le PM, l'IV ou les performances par univers et par conseiller sont pour vous de véritables outils de management. Ils vous permettent d'identifier les opportunités de progression et d'adapter votre accompagnement afin de développer les compétences de chacun et la performance du magasin. Votre mission est de faire grandir votre équipe autant que le magasin. Vous créez une culture où chaque conseiller développe son expertise, maîtrise plusieurs univers de produits et accompagne chaque client avec un niveau de conseil élevé. Vous adaptez votre management aux besoins de chacun afin de faire progresser durablement les compétences individuelles comme la performance collective. Pourquoi rejoindre ce projet ? Vous intégrerez une enseigne qui place l'expérience client et le développement des compétences au cœur de sa stratégie. Ici, votre réussite se mesurera autant à la progression de vos équipes qu'à la fidélisation de vos clients. EXIGENCES Vous avez une expérience confirmée comme Responsable de magasin dans un environnement où l'excellence du conseil client fait la différence : parfumerie, cosmétique, beauté, skincare, maquillage, luxe ou enseigne premium. Vous êtes habitué à manager des équipes de vente conseil, à développer leur expertise produit et à les accompagner vers une approche commerciale orientée découverte des besoins, fidélisation et vente complémentaire. Le pilotage des indicateurs commerciaux fait partie de votre quotidien et constitue pour vous un levier pour accompagner vos équipes et développer durablement la performance du magasin. AVANTAGES Prime sur objectif et challenge mensuel