🎁 Before you apply, rehearse this interview. Create your free WorkMundi account and get an Interview Training on HelpsYouSpeak — no cost, no card. I want my training →
Opis poslova: - nadgledanje i vođenje smjena na recepciji - kontrola kvalitete obavljenih zadatka recepcionera i portira - kontrola obavljenih zadataka prema check listi određene smjene - održavanje dobrih komunikacijskih odnosa sa drugim odjelima kako bi operativni procesi efikasno funkcionirali - trening i edukacija novih i postojećih članova tima - rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju, asistencija i podrška ostalim članovima tima u rješavanju zahtjeva i pritužbi gostiju - praćenje i poticanje članova tima na maksimiziranje profita hotela kroz programe upselling-a - u odsustvu, zamjena voditelja recepcije i asistencija voditelju recepcije Potrebno obrazovanje, znanja i vještine - aktivno poznavanje njemačkog i engleskog jezika u govoru i pismu - SSS, prednost visoka ili viša stručna sprema hotelijersko-turističkog smjera - poznavanje rada na računalu, MS Office i Outlook - vještine upravljanja timom - izražene organizacijske vještine - sposobnost rada pod pritiskom - posjedovanje prodajnih vještina Stručna sprema Srednja stručna sprema Digitalne vještine MS Office Jezik Njemački (minimalno C1 razina) Engleski (B2) Poslodavac ti nudi - mogućnost za profesionalni razvoj i napredovanje - posao u inovativnom i poticajnom okruženju - stjecanje iskustva uz iskusne i stručne mentore - rad u ambicioznom timu profesionalaca - okruženje koje poštuje najviše standarde hotelijerstva - zapošljavanje uz probni rad, puno radno vrijeme uz mogućnost stalnog radnog odnosa - pozitivna kultura radnog mjesta - besplatna 3 obroka u operativnom dijelu sezone - osigurane uniforme, osigurano pranje i glačanje uniformi - naknada za prijevoz ili smještaj u sklopu resorta - korištenje sportskih aktivnosti u resortu (teretana, tenis, odojka…) - popusti na usluge u resortu (wellness, frizerski salon) - izleti i dodatne pogodnosti - dodatno zdravstveno osiguranje