KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS

Salaspils novada sociālais dienests, reģistrācijas numurs 90001262884 izsludina atklātu konkursu uz vakanto amata vietu klientu apkalpošanas speciālists Amats ir vakants uz noteiktu laiku Galvenās prasības pretendentam: - vispārējā vidējā izglītība vai arodizglītība (vēlams profesionālā vidējā izglītība klientu apkalpošanas jomā); - vēlama pieredze klientu apkalpošanā; - pārzināt dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas noteikumu prasības (prasme pareizi noformēt dokumentus, ievērojot konfidencialitātes principus); - labas prasmes darbā ar datoru un biroja tehniku (spēt pilnvērtīgi izmantot biroja lietojumprogrammas, biroja tehniku un elektroniskos sakaru līdzekļus kvalitatīvai un patstāvīgai pienākumu veikšanai; vēlams pārzināt pašvaldību sociālās palīdzības un sociālo pakalpojumu administrēšanas lietojumprogrammu); - teicamas valsts valodas zināšanas, vēlams svešvalodas zināšanas sarunvalodas līmenī; - spēja strādāt patstāvīgi un komandā. Galvenie pienākumi: - organizēt laipnu klientu pieņemšanu un sniegt patiesu, korektu, viegli saprotamu informāciju (gan mutvārdos, gan elektroniski, gan pa telefonu) par iestādi un tās sniegtiem pakalpojumiem; - sniegt iedzīvotājiem informāciju par pašvaldības sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības saņemšanas kārtību, procedūru secību un iesniegšanai nepieciešamajiem dokumentiem; - veikt saņemto dokumentu un iesniegumu reģistrēšanu un novirzīšanu izskatīšanai atbildīgajiem darbiniekiem; - izsniegt vai nosūtīt iedzīvotājiem (personām) sagatavotos lēmumus, izziņas, līgumus u.t.t.; - novirzīt apmeklētājus uz konsultācijām pie speciālistiem vai administrācijas; - sniegt vispārēju informāciju par citu institūciju darbību, sniegtajiem pakalpojumiem; -