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L'Agence Adecco recrute pour son client basé à Cergy des TELECONSEILLERS (h/f) pour une mission de 2 mois. Les missions principales sont les suivantes: - Prise des appels entrants et sortants - Identification des besoins - Réponse et historisation des demandes clients - Respect des règles de gestion de la qualité de service et délais de traitement - Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques Excellente aisance téléphonique et qualité d'écoute. Sens du service. Bonne maitrise des outils numériques. Organisation, rigueur et gestion des priorités. Disponible jusqu'au 23 octobre inclus. Salaire: 1867€ par mois. Horaires: 8h45-16h45 OU 10h15-18h15 avec 1 heure de pause déjeuner.