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Description du poste Au sein de la Direction Régionale Grand Lyon Auvergne Rhône Alpe, vous participez à l'exploitation de nos résidences étudiantes, en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance opérationnelle du Groupe. Nous recherchons un Responsable de Résidence pour notre établissement basé à Lyon. En nous rejoignant, vous serez amené(e) à : - Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (visite des logements, réalisation des états des lieux, inventaire des appartements, gestion des services para-hôteliers, suivi de reporting.) - Assurer l'animation et la convivialité de la résidence tel un « Hapiness Officer » (accueil, communication, organisation d'événements, identification de partenaires locaux.) - Surveiller et gérer techniquement les installations de la résidence (suivi des remises en état des logements, entretien de la résidence.) Qualifications Cette opportunité est faite pour vous si. Vous êtes titulaire d'une formation de Bac à Bac+2 de type formation immobilière ou hôtelière. Vous avez des compétences techniques en immobilier ou en bâtiment Vous maîtrisez les techniques de réception et d'accueil, vous avez le sens relationnel et du service. Vous attachez une importance particulière à la satisfaction client et savez gérer des équipes. Ce poste dispose d'un logement de fonction à occuper obligatoirement à validation de la période d'essai. Pour vous offrir une expérience claire, transparente et efficace, votre candidature suivra le parcours suivant : Un premier entretien avec la Chargée de Recrutement, afin d'échanger sur votre parcours, vos motivations et les contours du poste. Un entretien avec le Manager recruteur, pour approfondir votre rôle futur, vos compétences et votre vision des missions.