IT-Support Mitarbeiter_in (w/m/x), Vollzeit

Wir sind ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das auf innovative und maßgeschneiderte Lösungen setzt. Wir entwickeln und vermieten webbasierte Softwarelösungen für das Ausgabenmanagement an große private Unternehmen und öffentliche Organisationen und sind damit Marktführer in Österreich. 1 IT-Support Mitarbeiter_in (w/m/x), Vollzeit ab sofort Deine Aufgaben: + Du fungierst als Ansprechpartner_in für unsere Kund_innen und deren internationale User_innen und gibst hauptsächlich telefonisch softwaretechnische Hilfestellung bei aktuell auftretenden Problemen. + Du sorgst für eine entsprechende Dokumentation mittels eines Ticketsystems und bildest die Schnittstelle zum 2nd-Level-Support. + Du arbeitest sehr eng mit dem Entwicklungsteam an Neuentwicklungen der Software und unterstützt somit das Software-Testing-Team. Deine Voraussetzungen: + Abgeschlossene Ausbildung (AHS, HAK, HTL, FH, Uni) + Einschlägige Erfahrung im IT-Helpdesk u/o vergleichbarem Support + Entsprechende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse + Hohe Motivation und Freude am telefonischen Kund_innenkontakt + Kommunikationsstarke und ausgeprägte Problemlösungskompetenz + Serviceorientierung + Sehr gute analytische Fähigkeiten Wir bieten: + Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen + Flache Hierarchien, Teamarbeit und eine gelebte Du-Kultur + Eine fundierte Einschulung + Permanentes Lernen in einem qualifizierten, dynamischen Team + Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten + Modernes Büro in zentraler Lage Entlohnung: + Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von brutto EUR 2.400 (Vollzeit). Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir selbstverstandlich eine Überzahlung an. Das AMS wurde vom Unternehmen mit einer schriftlichen VORAUSWAHL beauftragt! Wir freuen uns auf Ihre ausführliche, aussagekräftige und vollständige Bewerbung mit Motivationsschreiben und Angabe der Auftragsnummer * 17326928 / URI * im Betreff ausschließlich per Email an: >>>>> bewerbung.regional@ams.at <<<< z.Hd. Hr. Gerald Fiala * ACHTUNG! BEWERBUNGEN OHNE ANGABE DER AUFTRAGSNUMMER KÖNNEN NICHT ZUGEORDNET UND BEARBEITET WERDEN! * Ihre Unterlagen werden ggf. an das Unternehmen weitergeleitet. Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Support Mitarbeiter_in (w/m/x), Vollzeit beträgt 2.400,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.