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Die MPG GmbH mit Hauptsitz in Graz und internationalen Niederlassungen beschäftigt sich seit mit dem Design, der Produktion und dem Vertrieb von optischen Waren. MPG GmbH - Graz - Österreich sucht 1 Customer Service Agent (w/m/d), Vollzeit, Graz Österreich, m w d YOUR TASKS * Kompetente Ansprechperson für deutschsprachige Kund:innen im Rahmen des telefonischen und schriftlichen Kundenservice * Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen - von der Auftragserfassung über die Nachverfolgung bis hin zur professionellen Abwicklung von Reklamationen und Rechnungsanfragen * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie dem Team zur Sicherstellung optimaler Lösungen und eines reibungslosen Serviceablaufs * Mitwirkung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation interner Prozesse und Arbeitsabläufe * Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen * Unterstützung im administrativen und kaufmännischen Tagesgeschäft innerhalb eines vielseitigen Aufgabenbereichs YOUR SKILLS * Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Kundenanfragen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im telefonischen Kundenservice * Freude an der professionellen Kundenbetreuung sowie hohe Kommunikations- und Servicekompetenz * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse * Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Freundlichkeit und Teamgeist Benefits: Restaurant mit Essenszuschuss After Work & Events MPG Care MPG Academy Flexible Arbeitszeiten Rabatte & Mitarbeitergeschenk mpg-eywear MPG GmbH 8041 Graz, Austria mpg-eyewear.com Bewerbung: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Das AMS Graz Ost trifft eine Vorauswahl: Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlage per Mail an: ilse.schenker@ams.at - führen Sie bereits in der MAILBETREFFZEILE folgende Auftragsnummer: 17326741 an, damit Ihre Bewerbung zugeordnet werden kann. Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Service Agent (w/m/d), Vollzeit, Graz Österreich, m w d beträgt 31.514,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
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